Росбанк FAQ — вопросы и ответы

FAQ по продуктам и услугам Росбанка

Вклады
Как узнать, сколько процентов начислено по вкладу?
Всю информацию по начисленным процентам по депозитам Росбанка можно посмотреть в личном кабинете на официальном сайте или в мобильном приложении для смартфонов.
Можно ли оформить доверенность на управление вкладом?
Да, если вы хотите доверить управление вкладом третьему лицу, вы можете оформить доверенность на выполнение любых операций по вкладу. Для этого необходимо посетить отделение Росбанка и написать соответствующее заявления. Потребуется паспорт владельца вклада и нотариально заверенная копия паспорта человека, которому передается управление. Присутствие доверенного лица при этом не обязательно. Если доверенность оформлялась в другом месте, банк имеет право проверить предоставленную доверенность. Срок проверки не может превышать 30 календарных дней.
Предусмотрена ли капитализация процента у вкладов?
Да, абсолютно все условия вкладов Росбанка предусматривают возможность капитализации.
На какой минимальный срок можно открыть вклад?
Минимальный срок, на который можно оформить депозит в Росбанке составляет 3 месяца.
Дебетовые карты
Можно ли пользоваться картой за границей?
Да, вы можете оплачивать товары и услуги в любой точке мира, где принимают оплату по картам Visa и MasterCard. А также снимать наличные в любых банкоматах. Конвертация валюты будет происходить по внутреннему курсу банка.
Когда я смогу забрать карту при ее одобрении?
Изготовление банковской карты Росбанком занимает от 3 до 5 рабочих дней. Как только ваша карта будет готова, вы получите СМС уведомление на указанный в заявлении номер мобильного телефона. Забрать и активировать карту можно в отделении, где происходила подача заявки.
Что делать, если карта Росбанка была потеряна?
Если вы по каким-либо причинам не можете найти свою карту и подозреваете, что она была потеряна, незамедлительно обратитесь в офис банка или позвоните на горячую линии Росбанка по телефону 8 800 200-54-34 для блокировки карты.
Можно ли оплачивать покупки бесконтактным способом?
Да, все карты Росбанка оснащены технологией PayPass и PayWave. Для бесконтактной оплаты достаточно приложить карту к терминалу на 1 – 2 секунды.
Кредиты
Выдает ли банк кредиты пенсионерам?
Да, Росбанк может одобрить кредит неработающему пенсионеру. Тогда вместо справки о доходах необходимо будет предоставить справку из организации, начисляющей пенсию.
Как пополнить кредитный счет без комиссии?
Текущий счет Росбанка можно пополнить наличным и безналичным переводом. Пополнить счет наличными можно в банкомате или кассе банка. С использованием карты деньги на счет зачисляются мгновенно. Если вы заносите денежные средства через кассу банка по номеру счета, пополнение произойдет через 1-3 дня. Пополнить счет безналичным переводом можно через интернет-банк или Росбанк Онлайн. Средства на счет поступят в день перевода.
Можно ли досрочно закрыть имеющийся кредит?
Да, любой кредит Росбанка можно погасить досрочно. Банк не берет дополнительные комиссии за досрочное или частично досрочное погашение займа.
Можно ли получить кредит без справок о доходе?
Только если вы являетесь зарплатным клиентом банка. Во всех остальных случаях подтвердить свой доход необходимо одним из следующих документов:
  • Справка 2-НДФЛ;
  • Справка 3-НДФЛ;
  • Справка по форме банка;
  • Справка по форме работодателя;
  • Справка из пенсионного органа или другой организации, начисляющей пенсию — для пенсионеров;
  • Выписка по зарплатному счету , открытому в любом банке.
Как происходит погашение кредита?
Оплата задолженности происходит автоматически. Каждый месяц с текущего счета списывается фиксированная сумма. Для своевременной оплаты необходимо поддерживать сумму на текущем счете не меньше размера ежемесячного платежа. Дату списания средств вы можете выбрать самостоятельно.
Какие документы необходимы для оформления кредита?
Помимо стандартного перечня — справки 2-НДФЛ, паспорта, СНИЛС, Росбанк может попросить дополнительные документы. Ими могут быть подтверждение дополнительных доходов клиента, а если вы военнослужащий — удостоверение личности и справку из части или контракт.
Для каких заемщиков банк предлагает особые условия кредитования?
Особые условия кредитования Росбанк предлагает зарплатным клиентам, а также сотрудникам банков-партнеров. Если вы входите в их число, вы можете рассчитывать на лучшие условия кредитования по сравнению со стандартными.
Через какое время банк сообщит решение по заявке?
Если вам срочно понадобился кредит, банк может рассмотреть вашу заявку за 1 рабочий день.
Можно ли отказаться от страховки по кредиту?
Да, причем отказ от страхования займа не повлияет на решение банка о выдаче вам заемных средств. Но изменится процентная ставка — она повысится на 6 процентных пунктов от первоначальной.
Может ли банк выдать кредит наличными?
Да, Росбанк выдает кредит наличными по программе «Просто деньги». Максимальная сумма при этом будет составлять 3 млн рублей, а минимальная ставка 9,99%. Кредит может быть оформлен максимум на 5 лет.
Есть ли возможность рефинансировать уже имеющийся кредит?
Да, Росбанк выдает денежные средства на погашение займов других банков по программе «Рефинансирование». Основные условия программы:
  • Процентная ставка от 9,99%;
  • Максимальная сумма кредита — 3 млн. рублей;
  • Максимальный срок кредитования — до 5 лет.
Можно ли направить онлайн заявку на оформление кредита?
Да, вы можете подать заявку на кредит на официальном сайте Росбанка или непосредственно с нашего сайта. Решение по заявке придет по SMS или звонком оператора через 1 – 2 дня.
Почему я должен выбрать Росбанк в качестве своего кредитора?
Росбанк выдает потребительские кредиты без залога и поручителей. Можно увеличить лимит кредитования, подтвердив дополнительный доход — предоставить сведения о работе по совместительству, подтвердить доход от сдачи квартиры в аренду, учесть премии и пенсию. Банк также может учесть доход вашего супруга.
Кредитные карты
Можно ли снимать средства с кредитной карты в иностранной валюте?
Да, Росбанк предоставляет возможность снимать наличные с кредитных карт в иностранной валюте. При этом конвертация происходит по внутреннему курсу банка, а с вашего кредитного счета спишется эквивалентная сумма.
Как увеличить кредитной лимит?
Росбанк может предложить увеличить кредитный лимит, если вы активно пользуетесь кредитной картой и вовремя погашаете задолженность. Но вы всегда можете подать заявление в банк с соответствующей просьбой, при этом желательно приложить справку о доходах для увеличения вероятности положительно ответа. Решение по заявке обычно приходит в день ее подачи.
Как пользоваться кредитной картой бесплатно?
Проценты по кредитной карте Росбанка начисляться не будут, если вы погашаете задолженность до окончания льготного периода. Чтобы не платить за обслуживание карты, оборот по ней за год должен превышать 180 тыс. рублей. Первый год обслуживания у большинства карт Росбанка бесплатный.
Кто может оформить кредитную карту Росбанка?
Заказать кредитную карту Росбанка может любой гражданин Российской Федерации с постоянным местом работы. Для оформления продукта необходимо предоставить паспорт, справку 2-НДФЛ или документ, подтверждающий доход по форме Росбанка. Зарплатным клиентам банка потребуется только паспорт.

ЕвроКредит — это

Безопасно

Мы используем SSL-шифрование между сайтом и пользователем, обеспечивающее безопасное соединение и защиту данных.

Надежно

На сайте размещены организации, имеющие действующие лицензии Центробанка Российской Федерации.

Достоверно

Все данные об организациях и их продуктах поступают с официальных сайтов, своевременно корректируются и остаются актуальными ежедневно.

Удобно

Мы предлагаем всю информацию о банках и их продуктах в одном месте, чтобы вы могли быстро сравнивать их между собой и экономили время.