Связь-Банк FAQ — вопросы и ответы

FAQ по продуктам и услугам Связь-Банка

Вклады
Банк может поменять ставку по активному вкладу?
Нет, банк не может менять ставку по действующему вкладу в одностороннем порядке.
Могут ли третьи лица пополнять вклад?
Да, без доверенности, если вклад пополняется в рублях, с предоставлением оформленной доверенности — если вклад пополняется в валюте.
Могут ли воспользоваться вкладом мои близкие?
Вы можете оформить доверенность на управление денежными средствами, размещенными в вашем депозите. В доверенности необходимо указать паспортные данные доверенного лица, а также доверенные операции: снятие денег с вклада, его продление или закрытие.
Вклады банка оснащены функцией автопролонгации?
Да, за исключением сезонных предложений банка. Автопролонгация позволяет автоматически продлевать срок действия депозита по ранее выбранному тарифу.
Какую сумму можно получить в случае возникновения страхового случая по вкладу?
По страховым случаям, наступившим после 29 декабря 2014 года, максимальный размер выплаты в одном банке не может превышать 1,4 млн рублей. Отдельный размер страхового возмещения, сумма которого не превышает 10 млн рублей, будет выплачиваться:
  • по счету эскроу, открытому для расчета по сделке купли-продажи недвижимости;
  • по счету эскроу, открытому для расчета по договору участия в долевом строительстве.
Как открыть вклад?
Вы можете открыть вклад в интернет-банке «Живи Онлайн», в случае, если вы уже являетесь действующим клиентом банка. Или обратиться в ближайшее отделение с паспортом или иным, удостоверяющим личность, документом.
Кредиты
Есть ли возможность отсрочить платеж по кредиту?
Если вы не имеете возможность вносить ежемесячные платежи в полном объеме, в первую очередь уведомите банк о сложившейся ситуации. Банк может предложить следующие альтернативы:
  • Отсрочка погашения кредита, сроком до 12 месяцев. В этот период будут взиматься только проценты по кредиту, но не сам долг. После окончания отсрочки, заемщик вернется к стандартному графику платежей, но срок кредитования при этом будет увеличен.
  • Банк может реструктурировать действующий кредит, уменьшив сумму ежемесячного платежа, но увеличив его срок.
  • Продажа предмета залога с согласия банка в срок, не более трех месяцев.
  • Отсрочка не более трех платежей с условием, что заемщик погасит всю сумму просроченной задолженности.
Доступны ли кредитные программы для пенсионеров?
Да, Связь-Банк занимается кредитованием неработающих пенсионеров. Условия предложения:
  • Минимальная процентная ставка — 15,9% годовых;
  • Максимальный срок — 5 лет;
  • Сумма кредита — до 3 млн рублей.
Требования к заемщику:
  • Гражданство РФ;
  • Возраст: до 70 лет на дату окончания кредита;
  • Постоянная регистрация на территории РФ в регионе присутствия банка;
  • Наличие личного мобильного и домашнего стационарного телефонов.
Как происходит погашение кредита?
Погашать кредит в Связь-Банке требуется ежемесячными аннуитетными платежами, внесением денежных средств на кредитный счет заемщика. Дата внесения очередного платежа не должна быть позднее даты, указанной в графике платежей по займу. 4 удобных способа пополнения кредитного счета:
  • Для держателей карт стороннего банка можно воспользоваться операцией перевода денежных средств «Перевод с карты на карту».
  • Внесение наличных через электронные платежные устройства и банкоматы Связь-Банка, оснащенные соответствующей функцией.
  • С помощью системы интернет-банка «Живи онлайн».
  • Через банкоматы партнеров банка — ПАО «Открытие» и АО «Альфа-Банк».
Можно ли рефинансировать кредит в Связь-Банке?
Да, банк выдает кредиты на погашение займов сторонних финансовых организаций по программе «Рефинансирование». Основные условия программы:
  • Процентная ставка — от 11,9% годовых;
  • Максимальная сумма кредита — до 3 млн рублей;
  • Срок кредитования — до 7 лет.
Виды кредитов для рефинансирования:
  • Потребительские кредит других банков;
  • Автокредиты;
  • Кредитные карты.
На момент подачи заявки на рефинансирование должно пройти 6 месяцев со дня выдачи рефинансируемого кредита. Максимальное число займов не может быть больше пяти.
Можно ли оформить онлайн заявку на получение кредита?
Да, вы можете подать заявку на кредит на официальном сайте Связь-Банка, либо на непосредственно с нашего сайта, нажав на кнопку «Получить кредит». После выбора программы кредитования, вам предложат заполнить анкету, где необходимо указать паспортные данные, контактную информацию, адрес постоянной регистрации и адрес фактического проживания. Затем выберите желаемую сумму и срок кредита. Срок рассмотрения заявки не превышает 5 рабочих дней, после вынесения решения с вами свяжется сотрудник банка для уточнения информации по кредиту.
Возможно ли получить кредит наличными?
Да, кредит наличными возможно получить по любой программе кредитования Связь-Банка. Денежные средства выдаются в день подписания договора о выдаче кредита. По программам «Рефинансирование» и «Наличными» деньги также можно попросить перевести на банковский счет заемщика.
Кредитные карты
Что делать, если кредитная карта была утеряна или украдена?
Срочно позвонить по номеру телефона 8 (800) 500-00-80 с просьбой заблокировать кредитную карту. Перед блокировкой уточнить дату и сумму совершения последней платежной операции по карте для исключения проведения мошеннических операций. Новую карту можно заказать сразу, ее в течение недели доставят в ближайшее к вам отделение банка.
Какие условия по кредитной карте Связь-Банка?
Основные условия по кредитной карте Связь-Банка следующие:
  • Максимальный кредитный лимит — до 500 тыс. рублей;
  • Льготный период — 55 дней, действует на оплату товаров и услуг;
  • Процентная ставка за пределами льготного периода — 25%.
Подтверждение дохода заемщика не требуется. Постоянная регистрация в регионе присутствия банка, а также в регионе присутствия банка не обязательно.
По каким операциям предусмотрен повышенный кэшбэк?
Основным достоинством кредитной карты Связь-Банка является наличие повышенного кэшбэка на оплату товаров и услуг. Кэшбэк достигает 7% при совершении платежей в одной из следующих категорий:
  • Салоны красоты;
  • Автосервисы и заправки;
  • Рестораны;
  • Строительство и ремонт;
  • Развлечения и досуг.
Категория определяется клиентом банка и может им меняться 1 раз в месяц в личном кабинете интернет-банка или в мобильном приложении. На покупку товаров и оплату услуг в остальных категориях также начисляется кэшбэк в размере 1% от покупки. Сумма ежемесячного кэшбэка не может превышать 5000 рублей.
Как можно пополнять кредитную карту?
Существует 4 способа пополнения кредитной карты Связь-Банка:
  1. Перевод с карты на карту;
  2. Внесение наличных денежных средств в отделениях банка;
  3. Внесение наличных средств в банкоматах и платежных терминалах Связь-Банка и банков его партнеров;
  4. Безналичный перевод с помощью интернет-банка.

ЕвроКредит — это

Безопасно

Мы используем SSL-шифрование между сайтом и пользователем, обеспечивающее безопасное соединение и защиту данных.

Надежно

На сайте размещены организации, имеющие действующие лицензии Центробанка Российской Федерации.

Достоверно

Все данные об организациях и их продуктах поступают с официальных сайтов, своевременно корректируются и остаются актуальными ежедневно.

Удобно

Мы предлагаем всю информацию о банках и их продуктах в одном месте, чтобы вы могли быстро сравнивать их между собой и экономили время.