Восточный FAQ — вопросы и ответы

FAQ по продуктам и услугам банка Восточный

Вклады
Можно ли открыть несколько вкладов одновременно?
Да, вы можете открыть несколько вкладов в банке Восточный в любой валюте, будь то два раздельных рублевых вклада или вклады в долларах и евро, ограничений по их количеству нет.
Можно ли досрочно расторгнуть договор по вкладу?
Да, но в таком случае все накопленные за время действия вклада проценты будут пересчитаны по ставке «До востребования». Исключение составляет вклад по программе «Сберплан». Согласно его условиям, вы можете единоразово частично снять денежные средства с вклада, при сохранении минимального остатка в 70% от денежных средств на счете вклада на момент снятия.
Нужно ли предупреждать банк перед закрытием или частичным изъятием средств с вклада?
Да, рекомендуется заказать денежные средства в отделение банка за 2 рабочих дня до планируемой даты их получения.
По какой ставке происходит пролонгация вкладов?
Автоматическое продление вклада (если оно предусмотрено договором) происходит по ставке, действующей в банке для данного вида вклада на дату пролонгации договора. В случае, если такой вклад нельзя открыть в банке, пролонгация вклада происходит по ставке «До востребования».
Дебетовые карты
Как активировать карту банка Восточный?
Если вы получили карту в отделении банка, она будет активирована автоматически в течение 30 минут. В случае, если карта была получена иным способом, вам будет необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-71-00 и продиктовать сотруднику банка номер действующей карты и свои паспортные данные.
Можно ли картой оплачивать покупки за границей?
Да, везде, где принимают карты Visa или MasterCard. Конвертация при этом будет происходить согласно внутреннему курсу банка, а с вашего рублевого счета спишется эквивалентная сумма.
Кредиты
Можно ли взять кредит под залог квартиры или автомобиля?
Да, банк выдает ссуды под залог недвижимости или автомобиля по следующим программам:
  • «Под залог недвижимости». Процентная ставка от 9,9% годовых, максимальная сумма — до 30 млн рублей, максимальный срок кредитования — до 20 лет.
  • «Наличные под залог автомобиля 3.0». Минимальная процентная ставка — от 19%, максимальная сумма кредита — 1 млн рублей, максимальный срок кредитования — до 5 лет.
Могут ли пенсионеры получить кредиты?
Да, максимальный возможный возраст для получения кредита в банке Восточный — 76 лет. Для уменьшения процентной ставки, а также для увеличения шансов на одобрения кредита, вместе с основным пакетом документов рекомендуется подать выписку из пенсионного фонда, либо заверенную копию пенсионного удостоверения.
Возможно ли рефинансировать уже имеющийся кредит?
Да, банк выдает денежные средства для погашения кредитов в других банка. Основные условия программы:
  • Минимальная процентная ставка — от 14,9% годовых;
  • Максимальная сумма кредита — до 750 тыс. рублей;
  • Максимальный срок кредитования — до 5 лет.
Банк Восточный занимается рефинансированием потребительских кредитов, кредитных карт, автокредитов. Банк не рефинансирует ипотечные и валютные займы, а также кредиты, оформленные в микрофинансовых организациях.
Как производить оплату кредита?
Оплата кредита в Восточном Банке производится ежемесячными аннуитетными платежами на кредитный счет заемщика. Существует 4 удобных способа пополнения счета:
  • Оплата кредита наличными в банкоматах или кассах банка Восточный;
  • Перевод со счета другого банка;
  • Пополнение счета с помощью платежных терминалов;
  • Оплата за кредит в отделениях Почты России.
Банк выдает кредит наличными?
Нет, все кредитные средства банк перечисляет на банковский или карточный счет заемщика. Но вы в любой момент можете снять деньги без комиссии в любом отделении или банкомате банка Восточный.
Есть ли у банка возможность подать онлайн заявку на кредит?
Да, вы можете оставить онлайн заявку на получение кредита на официальном сайте банка или непосредственно с нашего сайта. После выбора кредитного продукта с подходящими для вас условиями, вам будет предложено заполнить анкету, где потребуется указать ваши паспортные и контактные данные, а также отметить желаемую сумму и срок кредитования. Решение по заявке банк принимает от 30 минут до 1 рабочего дня, ответ придет в SMS сообщении, либо с вами свяжется сотрудник банка Восточный.
Кредитные карты
На какие операции распространяется действие льготного периода?
Грейс период по кредитным картам банка Восточный распространяется на оплату товаров и услуг, совершенных с карты, а также на оплату покупок в интернете.
Как лучше вносить платежи по кредитным картам?
Платежи можно совершать одним из следующих способов:
  • Оплачивать задолженность с помощью терминала самообслуживания;
  • Внесением на счет кредитной карты наличных в кассах отделения банка Восточный. При этом вам необходимо иметь при себе паспорт;
  • С помощью интернет-банка путем перевода денежных средств с ваших счетов в банке Восточный или со счетов других банков.
Как узнать сумму очередного платежа по кредитной карте?
Каждый месяц на ваш мобильный телефон будет приходить SMS-уведомление с суммой минимального обязательного платежа и сроком, до которого необходимо внести деньги на счет карты. При каждом погашении кредита, сумма, за вычетом процентов и комиссий, будет вновь доступной к использованию.

ЕвроКредит — это

Безопасно

Мы используем SSL-шифрование между сайтом и пользователем, обеспечивающее безопасное соединение и защиту данных.

Надежно

На сайте размещены организации, имеющие действующие лицензии Центробанка Российской Федерации.

Достоверно

Все данные об организациях и их продуктах поступают с официальных сайтов, своевременно корректируются и остаются актуальными ежедневно.

Удобно

Мы предлагаем всю информацию о банках и их продуктах в одном месте, чтобы вы могли быстро сравнивать их между собой и экономили время.