Получать прибыль от предоставления услуг — отличная вариант для тех, кто хочет начать свое дело с минимальными затратами. Основная составляющая успеха — удачная идея. Можно не обладать особыми талантами, но проявить организаторские способности и объединить людей, способных оказывать определенные услуги на платной основе. В таком случае организатор выступает посредником в цепочке потребитель – исполнитель.
Стоит ли начинать бизнес на предоставлении услуг
Как правило, нехватка финансов останавливает в открытии собственного дела. Инвестиции в производственные процессы исчисляются миллионами, а в сфере услуг достаточно собственных знаний и навыков, чтобы стать успешным предпринимателем.
На любой продаваемый товар устанавливается наценка. От ее величины зависит рентабельность, прибыльность деятельности. Наценка на услуги может достигать тысячи процентов.
Бизнес в сфере услуг имеет ряд других преимуществ:
- Самореализация, воплощение собственных идей и получение от этого выгоды.
- Перспектива роста. Начиная с самостоятельного оказания услуг, можно создать новое направление в бизнесе и сделать его популярным.
- Свободный график. И речь не о праздном времяпровождении, а постоянной работе с коррекцией времени занятости в зависимости от личных обстоятельств.
- Максимально быстрая окупаемость.
- Свободное ценообразование. Предлагая уникальную услугу, делая что-то качественно, можно установить любую цену, учитывая платежеспособность покупателя.
- Непосредственный контакт исполнителя с клиентом, возможность проявить личностные качества и «заполучить» постоянного пользователя услугой. Типичный пример — мастера парикмахерских услуг, маникюра. Клиент предпочтет человека, которому можно не только довериться в профессиональном смысле, но и приятно пообщаться.
Главный страх начинающего предпринимателя — потерять вложения, задолжать банку, не выйти на нужный уровень рентабельности для окупаемости проекта. При оказании услуг все эти страхи беспочвенны, поскольку затраты в начале деятельности составят не более 50 тысяч рублей при условии, что нужно будет снять офис.
Воплощение идеи: начало
Поиск свободной ниши в сфере услуг может занять некоторое время. Если у стартапера имеются определенные знания и умения, следует проанализировать, по какой цене продаются аналогичные услуги. В этом помогут популярные сайты-поисковики, интернет-платформы по продаже товаров и услуг. Анализ предложения поможет:
- Определить конкурентоспособные цены.
- Сформулировать аргументы, руководствуясь которыми заказчик сможет сделать выбор. Например, мастеру-парикмахеру стоит сказать об опыте работы, участии в конкурсах и полученных дипломах; бухгалтеру будет нелишне представить подтверждение квалификации, сослаться на опыт работы в ведении бухучета.
- Определить величину дохода. Это возможно при расчете потенциального числа пользователей услугой в единицу времени. По совету успешных стартаперов, можно подать объявление о начале работы, оформить сайт, и в течение недели фиксировать количество заявок. Если потенциальных клиентов будет достаточно, остановиться на развитии в выбранном направлении.
Поиск клиентов с помощью сети интернет — один из основных способов привлечения внимания конечного потребителя. Цель — задействовать как можно больше интернет-платформ, не забывая о востребованности соцсетей. Страница ВК, Одноклассниках, на Фейсбуке или в Инстаграм должна содержать информацию об услуге, интриговать, давать максимум информации по работе в выбранной сфере. Приветствуется размещение личных фото, связанных с процессом оказания услуги, отзывов благодарных клиентов.
В завоевании доверия потребителя поможет прозрачность деятельности. Клиент должен понимать:
- по какому номеру позвонить или куда написать для заказа услуги;
- кто с ним будет работать;
- что конкретно он получит, заплатив определенную сумму;
- сколько денег придется отдать за оказанную ему услугу;
- на что он может рассчитывать, став постоянным заказчиком (бонусы, призы и прочие поощрения).
Остается определиться, чем заняться.
Идеи для бизнеса в сфере услуг
Можно заниматься тем, что по душе, или стать посредником между заказчиками и профессионалами в определенных видах работ, имеющих проблемы с поиском клиентов. В России и странах ближнего зарубежья наиболее востребованы:
Репетиторство
Наиболее перспективное направление — подготовка школьников к ЕГЭ, обучение дошкольников. По-прежнему популярно репетиторство, направленное на подготовку детей к поступлению в вуз. Для работы необходимо иметь соответствующее образование (педагогическое) или досконально знать область знаний, которую планируется помогать освоить ученикам. Например, репетитором по иностранным языкам может быть человек, не имеющий должного образования, но проживающий в стране, где этот язык был официально признанным.
Сопровождение
Рабочий день большинства россиян длится от 8 часов, и не всегда получается вовремя забрать детей из школы или сада, отвести в кружки по интересам или спортивные секции. За определенную плату сотрудник службы сопроводит в нужное место, обеспечив безопасность передвижения.
Фриланс
Деятельность фрилансеров связана с работой на дому. Специалисты реализуют свои навыки и профессиональные возможности, находя заказчиков посредством сети интернет. Для поиска заработка можно зарегистрироваться на популярных интернет-платформах. Удаленно предлагаются услуги по созданию контента, оказанию бухгалтерской помощи. Спектр возможностей неограничен, а платить придется только в некоторых случаях за доступ к оплачиваемым заказам на специализированных биржах.
Организация праздников
Проведение развлекательных мероприятий возможно при наличии организаторских способностей, желания доставлять радость другим, причем так, как не смогут сделать сами участники мероприятия. Здесь не обойтись без затрат на аппаратуру, обеспечение музыкального сопровождения. Зачастую на условиях подряда привлекаются профессионалы иных жанров: фокусники, певцы, танцоры.
Несколько успешно поведенных мероприятий будут лучшей рекламой деятельности. Сначала достаточно принимать заказы на дому, а в перспективе расширения бизнеса — снять небольшое помещение для хранения реквизита, ростовых кукол, и пригласить наемных сотрудников, работающих за фиксированный процент от организованного мероприятия.
Оформление интерьера
Услуга актуальна в мегаполисах с большой концентрацией элитных домов, новостроек. Для работы желательно иметь образование в области архитектуры и строительства, но и при его отсутствии можно работать, пройдя курсы дизайнеров. Также требуется освоить навыки проектирования интерьера с помощью компьютерных программ. Дизайнер оказывает помощь в подборе материалов, мебели и прочих аксессуаров для жилых и нежилых помещений.
Бытовые услуги
Услуги «муж на час», «идеальная уборка» или «домашняя еда» уже давно распространены, но рынок услуг не пресыщен, поэтому люди с «золотыми» руками могут делать надомную работу за определенную плату. Как вариант, можно создать ИП и нанять людей с нужными профессиональными навыками.
Расходы — затраты на оформление ИП, заработная плата наемным мастерам и хозяйкам. За материалы для ремонта платит заказчик.
Исполнение поручений
Под выполнением поручений понимается решение несложных задач, например — покупка продуктов согласно списку и доставка в пункт назначения; закупка кофе (обедов) для офисных сотрудников в определенное время дня. Иногда руководитель нанимает ассистента для выполнения несложных задач (забрать материал из типографии, оплатить счета).
Интервьюирование
Собрать данные для социальных исследований, провести опросы — все это стоит денег, нужно только найти заказчика и получить опросники.
Психологическая поддержка
Оказание услуг по психологической поддержке пациента предполагает организацию приема в индивидуальном кабинете. Консультирование должен проводить дипломированный психолог, иначе последствия воздействия на психику могут быть самыми непредсказуемыми.
Распространение получают центры психологической поддержки, в которых действует штат психологов, оказывающий платные консультации по интернету в режиме онлайн или по телефону.
Одно из перспективных направлений — психологическая помощь при разводе/расставании. Восстановление душевного равновесия предполагает не только беседу, но и совместные выезды на природу, проведение условных ритуалов разрыва связи.
Заказ и доставка товаров
Часто возникают сложности не только с доставкой покупки, но и ее заказом. Выяснив, как оформить, оплатить и доставить заказ, можно предлагать услугу на интернет-площадках (Аvito, Youla и другие).
Организовать доставку можно из:
- Икеи;
- Китая (помимо доставки, оказывать помощь в заказе товара напрямую из Китая, например, через сайт Алиэкспресс);
- любого места, где продаются крупногабаритные товары и нет услуги доставки на дом.
Что нужно: грузовая машина или микроавтобус, водитель с правами категории В.
Организация переездов
Один переезд хуже двух пожаров — гласит народная мудрость. Смена места жительства или работы не станет плохим воспоминанием, если обратиться в фирму по предоставлению услуги переезда. Что входит в спектр деятельности фирмы:
- упаковка хрупких изделий;
- подготовка к вывозу бытовой техники;
- разборка-сборка мебели;
- упаковка прочих вещей;
- уборка;
- осуществление погрузочно-разгрузочных работ, транспортировка.
Желательно, чтобы на сайте по предоставлению услуги имелись фото и отзывы довольных заказчиков.
Доставка продуктов с фермерских хозяйств
Любителям натурпродуктов понравится идея покупки свежих товаров «из деревни», поэтому целесообразно организовать доставку в город мясной продукции, творога, молока, свежих овощей и фруктов. На посредничестве можно заработать до 40% от стоимости товара, однако стоит учесть, что торговля, связанная с продуктами питания, должна быть легализована. К каждой номенклатурной единице присваиваются сертификаты качества, а для доставки понадобится авто с рефрижератором.
Оказание профессиональных услуг
Остаются востребованными услуги аутсорсинга, то есть предоставления профессиональной помощи разово или периодически. Организуя подобную компанию, целесообразно привлечь в штат специалистов:
- юриста;
- бухгалтера;
- аудитора;
- специалиста по налогам.
Профессионалы смогут провести предварительную аудиторскую проверку, проанализировать целесообразность выбора той или иной системы налогообложения, в установленные сроки сдадут бухгалтерскую отчетность.
Доход предпринимателя — разница между суммарной стоимостью предоставленных услуг и затратами на зарплату специалистам, рекламу.
Подбор персонала
Чтобы стать посредником между работодателем и соискателем, много денег не нужно: достаточно снять офис и дать объявление о предоставлении базы специалистов за определенную плату. Сумма должна быть небольшой, чтобы в случае отказа клиент обратился вновь. В этой нише важно завоевать доверие, действительно работать над подбором нужных кадров, ведь организация с плохой репутацией обречена на провал.
Установка кондиционеров
Данная услуга востребована среди покупателей систем кондиционирования и вентиляции. Привлечь пользователей можно, оставляя визитки, листовки в местах продажи бытовой техники.
Проведение тренингов
Можно не применять знания на практике, а просто ими делиться, воодушевляя слушателей на стремление к успеху и личностному росту. Чтобы организовывать успешные тренинги, необходимо привлекать к выступлению руководителей и топ-менеджеров крупных компаний. Голословные речи даже при наличии ораторских способностей не дадут должного эффекта, а подкрепленные живыми примерами вызовут интерес и желание прийти еще раз.
Ремонт автомобилей
Организовать СТО — затратно, а вот мелкий ремонт, диагностика с выездом на дом — то, в чем нуждаются многие автовладельцы. Выяснилось, что большинство пользователей авто не понимают, куда заливать антифриз, как поменять машинное масло, испытывают трудности с заменой колес. Стоит заняться мелким ремонтом, ведь затраты на проезд окупятся хорошими поощрениями от заказчика.
Организация рыбалки
Начинающим рыбакам часто требуется профессиональная помощь в выборе оптимального размера крючка, хорошей наживки. Вытребованы услуги по обучению рыбной ловле, но только в городах, где рыбалка — один из распространенных видов промысла.
Ремонт и пошив одежды
Устроить небольшую мастерскую будет стоить около 50 тыс. руб., чуть меньше обойдутся услуги мастера, а спрос на подобные виды работ есть всегда.
Бьюти услуги
Для оказания услуг, связанных с какими-либо манипуляциями, приводящими к нарушению целостности кожного покрова, нужна лицензия. Это необходимо учесть, развивая бизнес в сфере «красота и здоровье». Документ не потребуется, если оказывать:
- парикмахерские услуги;
- маникюр, педикюр.
Можно проводить процедуры самостоятельно (при наличии соответствующих навыков) или доверить дело профессионалам, снимая процент от оплаты.
Обязательно ли оформлять ИП или ООО для работы в сфере услуг
Чтобы начать деятельность в качестве ИП, требуется оплатить госпошлину в размере 800 руб. или пройти процедуру идентификации и оформления через сайт Госуслуги. В последнем случае регистрация будет бесплатна. ООО стоит оформлять при наличии нескольких учредителей или в случае организации рискованного бизнеса, связанного с потенциально большими потерями (члены ООО рискуют только суммами, вложенными в рамках уставного капитала).
В некоторых случаях оформлять ИП или ООО, а также платить налог, вовсе не обязательно. Согласно п. 70 ст 271 НК РФ, существуют виды выплат, которые не подлежат налогообложению, а их получатели не являются ИП. К ним относятся:
- средства, полученные за услуги по уходу за детьми, пожилыми в возрасте от 80 лет и старше, а также людьми, нуждающимися в помощи по медицинскому заключению;
- репетиторы;
- люди, производящие уборку помещений и ведущие чужое домашнее хозяйство;
Что касается прочих категорий граждан, предоставляющих услуги, то большинство из них относятся к категории самозанятых. В нее не входят:
- граждане, реализующие подакцизные товары;
- люди, занимающиеся перепродажей имущественных прав и ТМЦ;
- организации, ведущие добычу и реализацию полезных ископаемых;
- люди, занимающиеся доставкой без кассового аппарата;
- предприниматели, получающие комиссию, агентские.
Попадая в категорию самозанятых, предприниматель не должен платить НДС, НДФЛ. Ставка дохода для самозанятых в некоторых регионах России составляет 4-6% с дохода в зависимости от вида деятельности.
Как «включить» воображение и начать бизнес по предоставлению услуг
Креативная идея может прийти в самый неожиданный момент, и тому есть примеры.
Нью-Йорк
Мысли, возникшие при времяпровождении в длинной очереди, привели к неожиданному результату. Посыл таков: сколько всего можно успеть, если бы кто-то пришел на замену и постоял в очереди за ожидающего. Идея была успешно реализована в Нью-Йорке. Отлучиться на час из очереди можно за 25$.
Япония, США
Одиноким, коммуникативным людям, стремящимся к расширению круга общения, больше не придется искать собеседника, напарника для игры в шахматы или похода в кино. RentAFriend — услуга, позволяющая «купить» друга за 10$ в час. Идея зародилась в Японии, именно там возникли первые организации по «продаже» друзей; затем распространилась в США и продолжает реализовываться по всему миру.
Германия, Япония, Украина
В этих странах процветает услуга «бабушка с дедушкой напрокат». Воплощение идеи в жизнь позволяет людям пенсионного возраста приятно провести время с подрастающим поколением, получая за это деньги. Заказчики реализуют недостаток внимания со стороны пожилых людей, а их дети на время «заполучают» дедушку и бабушку с увлекательными рассказами и вкусными пирожками.
Япония
«Прости» — слово, которое так трудно сказать лично, теперь может произнести от имени заказчика кто-то другой. Услуга пользуется огромным спросом в Японии, а заплатить за нее готовы от 96 до 240 у.е.
Особенности менталитета, текущие запросы населения вдохновляют стартаперов на столь экзотические идеи. Брать их на вооружение не обязательно, но стоит понимать: любой спрос должен быть удовлетворен, а в сфере услуг получение прибыли возможно с минимальными затратами на построение «плацдарма» для реализации идеи.
