Горячая линия Ренессанс Кредит банка работает в круглосуточном режиме, что позволяет клиентам банка и тем, кто желает ими стать, получить консультацию по интересующему их вопросу.
Номера телефонов горячей линии Ренессанс Кредит банка
+8 (495) 981-09-81 и 8 800-200-09-81 – для физических и юридических лиц.
Какие вопросы можно решить по телефону
Посредством мобильного телефона клиенты банка могут решить следующие вопросы.
- Узнать баланс своих банковских карт и счетов.
- Получить информацию об операциях, которые выполнялись с банковской картой в последние 30 дней.
- Активировать или деактивировать услуги, связанные с банковскими картами (лимит средств, изменение тарифного плана или пакета обслуживания).
- Блокировка утерянной банковской карты.
- Активация новой банковской карты, открытие валютного или сберегательного счета.
- Переводы денежных средств (внутрибанковские и межбанковские).
- «Привязать» банковскую карту к счету.
- Подключить СМС-оповещение об операциях по карте.
- Получить информацию о последнем платеже по кредиту (сумма и дата).
- Иные вопросы (обслуживание, возникшие трудности с погашением кредита, неверно списанные деньги, работа персонала банка и др.).
Стоимость звонков
Звонки на телефоны 8-800-200-09-81 и + 8 (495)-981-09-81 в пределах РФ будут бесплатными как с мобильного, так и со стационарного телефона.
Для международных звонков лучше использовать телефон + 7 (495)-981-09-81. Оплата производится на основании тарифов оператора, посредством которого был произведен звонок.
Альтернативные каналы связи с Ренессанс Кредит банком
- YouTube
- Электронная почта банка: [email protected]
- Заходим на сайт банка rencredit.ru, выбираем «Поддержка клиентов» и излагаем суть вопроса. Работник банка в кратчайшие сроки подготовит ответ на интересующий вопрос
- Вход в личный кабинет "Ренессанс кредит": https://ib.rencredit.ru/rencredit/ru/
- Вход в личный кабинет "Ренессанс страхование": https://online.renins.com/#login
- Вход в личный кабинет "Ренессанс НПФ": https://lk.npfrenlife.ru/content/ (накопительный пенсионный фонд)
Структура голосового меню горячей линии Ренессанс Кредит банка
Голосовое меню банка представляет собой информационные блоки по следующим банковским продуктам и услугам:
- Кредиты;
- Карты;
- Вклады;
- Прочая информация (способы оплаты, адреса отделений банка и режим их работы);
- Соединение с оператором.
После того, как клиент выберет нужный информационный блок, он получит сведенья по интересующей его теме. В том случае, когда вопрос не исчерпан, будет правильным воспользоваться возможностью решить его с помощью оператора колл-центра, который предоставит квалифицированную поддержку в решении любого вопроса, связанного с банковским продуктом. Иногда соединение с оператором не получается с первого раза. Повторите его через некоторое время.