Чтобы предоставить клиентам возможность удаленно управлять своими картами и счетами, СКБ-банк разработал удобное мобильное приложение с большим выбором функций и платежных инструментов. Потребитель, который установит такой сервис на свой смартфон, сможет совершать целый ряд финансовых операций, не посещая банковское отделение. Последняя версия приложения отличается новым дизайном и более удобным пользовательским меню, в котором операции и услуги консолидированы в тематические разделы.
Скачать мобильный банк СКБ на телефон
Любой клиент СКБ-банка может бесплатно установить приложение на свой смартфон при условии, что он соответствует заявленным разработчиками системным требованиям. Скачать необходимое программное обеспечение можно в:
Для Android
Для iPhone
Загрузить и установить сервис может любой потребитель, даже если он не является клиентом банка. Но регистрация в системе доступна только потребителям, которые пользуются продуктами СКБ-банка.
В целях безопасности для скачивания не стоит переходить по сомнительным ссылкам. В этом случае есть риск потери персональных или платежных данных.
Регистрация и вход в приложение
После установки сервиса на свой смартфон, клиент СКБ-банка должен зарегистрироваться в мобильном банке, чтобы получить доступ в личный кабинет. Для этого потребуется паспорт, действующий договор о банковском обслуживании или платежная карта. Предварительно пользователь должен ознакомиться с правилами комплексного банковского обслуживания, что является обязательным требованием использования онлайн сервиса.
Для регистрации следует выбрать соответствующий пункт меню и указать такую информацию:
- ФИО клиента.
- Актуальный номер телефона, зарегистрированного в банковской системе.
- Номер карты или номер договора.
- Срок действия карты или дату рождения.
В случае успешного выполнения операции клиенту будет предоставлен логин и пароль для входа в приложение. Авторизация также может осуществляться с помощью уникального пин-кода или отпечатка пальца. Соответствующие настройки лучше установить сразу после первого входа в сервис.
Возможности мобильного банка
СКБ-банк предлагает клиентоориентированное мобильное приложение, предназначенное для выполнения различных операций и финансовых задач. После успешной регистрации потребитель сможет быстро перевести деньги другому получателю, оформить новый потребительский продукт или запросить помощь в онлайн чате службы поддержки банка.
Платежи и переводы
Чтобы быстро осуществить безналичный платеж или денежный перевод, достаточно выбрать соответствующий пункт меню и указать необходимые реквизиты. В приложении могут осуществляться следующие финансовые операции:
- Перечисление денег между своими картами и счетами.
- Перевод средств другому клиенту СКБ-банка. В мобильном банке это можно сделать по номеру карты, счета, телефону или полным реквизитам.
- Оплата услуг поставщиков по предложенным системой шаблонам (телевидение, ЖКХ, Интернет и т. д.).
- Безналичное перечисление средств в пользу юридического лица или индивидуального предпринимателя. Для выполнения операции потребуются реквизиты.
- Переводы в рамках системы быстрых платежей.
- Перечисление денег клиенту другого банка.
- Обмен валюты по внутреннему курсу.
- Создание собственных шаблонов для осуществления регулярных платежей.
Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)
Клиент СКБ-банка в своем личном кабинете мобильного приложения может:
- Просмотреть текущий баланс по карте, счету или депозиту.
- Сделать выписку платежных операций по любому потребительскому продукту за конкретный период времени.
- Открыть вклад на более выгодных условиях (при онлайн оформлении можно рассчитывать на сравнительно высокую ставку). Осуществить его пополнение, если это предусмотрено условиями договора.
- Заблокировать карту в случае ее утери.
- Управлять бонусными баллами, накопленными в рамках программы лояльности.
- Привязать карту другого российского банка.
- Анализировать расходы и доходы по картам и личным счетам.
- Управлять лимитами по карточным продуктам. Менять их параметры и сроки действия.
- Просмотреть информацию о текущем кредитном обязательстве: сроке действия договора, совокупном объеме задолженности, размере обязательных платежей и т. д.
- Заказать новый банковский продукт (кредитку, дебетовую карту).
- Получить реквизиты для безналичного пополнения карты, счета, депозита или погашения кредита.
Банкоматы и офисы
СКБ-банк предоставляет пользователям мобильного банка возможность быстро находить ближайшие пункты обслуживания. Для этого следует выбрать опцию «Офисы и банкоматы», что можно сделать без авторизации в сервисе. На основании данных о месторасположении смартфона система автоматически определит ближайшие точки обслуживания и поможет проложить самый удобный маршрут следования.
Чтобы сэкономить время, пользователь может использовать встроенный в приложение фильтр. Выборка осуществляется по трем критериям: тип пункта, режим работы и предоставляемые услуги.
Дополнительная возможность – поиск по названию улицы или станции метро.
Чат с поддержкой банка
Чтобы решить целый ряд вопросов и финансовых задач, клиенту СКБ-банка не придется тратить время на посещение отделения. В мобильном приложении он может воспользоваться функцией «Чат с банком» и получить мгновенный ответ по сути обращения.
В онлайн поддержку стоит обратиться в том случае, если потребитель:
- Хочет получить более детальную информацию об условиях оформления или обслуживания потребительских продуктов.
- Не знает, как поступить в сложившейся ситуации (к примеру, когда произошло ошибочное списание средств со счета).
- Столкнулся с блокировкой карты по инициативе ее эмитента.
- Не получил в срок перевод, отправленный из другого банка, и хочет подать на его розыск и т. д.
В случае необходимости можно прикрепить к сообщению любой электронный документ, подтверждающий достоверность указанной информации (копию квитанции, выписку по счету и т. д.).
Восстановление доступа к мобильному банку
Если у клиента СКБ-банка возникли проблемы с авторизацией в приложении, ему необходимо осуществить процедуру восстановления доступа. Чтобы получить новые данные для входа, следует выбрать опцию «Забыли логин и пароль» и указать следующую информацию:
- Номер телефона, зарегистрированного в системе.
- Серию и номер паспорта (для восстановления доступа может использоваться другой документ, удостоверяющий личность).
- Кодовое слово.
Как отключить мобильный банк?
Клиент СКБ-банка может отключить приложение:
- По звонку в службу поддержки по телефону 8(800) 1000 600. Потребуются паспортные данные и кодовое слово.
- В ближайшем отделении при условии предъявления паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
Отключение и повторное подключение к сервису осуществляется бесплатно.