Как открыть салон красоты с нуля — бизнес-план и инструкция

Профессиональными навыками стилистов, визажистов, косметологов, массажистов, парикмахеров периодически пользуются мужчины и женщины. Спрос на услуги отличается постоянством, а ожидаемая рентабельность салона красоты целиком зависит от качества beauty-услуг. Схема развития бизнеса прозрачна, залог успеха — отличный сервис и приемлемая цена на услуги, однако множество салонов красоты закрываются, не проработав и года. Прежде чем начинать работу в бьюти-индустрии, следует разработать план; лучшее, что поможет разобраться, как открыть салон красоты с нуля — пошаговая инструкция.

Бизнес-план открытия собственного бьюти-центра

Верно ли суждение, что начинать бизнес необходимо лишь в той сфере, которую знаешь «изнутри», независимо от того, что открываешь: магазин детской одежды, кальянную или салон красоты? Согласно мнению успешных предпринимателей, вовсе не обязательно быть парикмахером или косметологом, чтобы открыть свой салон красоты. От руководителя требуется выявить и минимизировать риски потери вложенных средств, наладить механизм работы салона так, чтобы даже во время отсутствия директора организация работала «как часы».

Алгоритм открытия салона красоты состоит из нескольких пунктов:

1. Описание идеи. Цель — открыть салон по оказанию beauty услуг. В спектр предложений может входить несколько услуг или расширенный перечень, включая массаж, пирсинг, татуаж и многое другое. На данном этапе определяется целевая аудитория, происходит выделение сегмента рынка, на котором придется работать.
2. Расчет финансового обеспечения проекта. Формат деятельности определяет, какими нормами СанПин и нормативно-правовыми актами придется руководствоваться при организации салона красоты, какое оборудование закупить, где открывать салон.
3. Реализация идеи. На данном этапе необходимо оформить предприятие в качестве ИП или ООО, при необходимости — получить лицензию, собрать документацию, необходимую для открытия. После оформления следует довести помещение до соответствия требованиям санитарных норм и правил, не забывая об эстетической составляющей оформления салона красоты. Интерьер должен быть колоритным, а обстановка — комфортной. Главная составляющая бизнеса — мастера — профессионалы в оказании услуг красоты. Найти специалистов сложно, но возможно, если посулить им большую выгоду, проработать систему поощрений.
4. Разработка методов продвижения бизнеса.

Каждый из этапов — конгломерат отдельных действий по достижению конечной цели, требующий знаний, навыков, материальных затрат и энергии. Первый, основополагающий этап деятельности — выбор формата салона красоты.

Салоны красоты — основные направления деятельности

Оперируя определенной суммой собственных или заемных средств, можно рассмотреть несколько идей открытия салона красоты:

• Эконом класса. Спектр услуг обычно ограничен уходом за волосами. Организация привлекает ценами, доступными для любого клиента. Для открытия эконом-салонов используют арендованные площади в проходном месте. Для ухода за волосами и кожей применяют максимально бюджетные средства. Окупаемость быстрая за счет большого потока людей. Стандартная стоимость ухода за волосами в таком салоне (мойка, сушка, стрижка) — около 500 руб. с человека. Мастерами могут быть девушки и парни, прошедшие курсы парикмахеров и не имеющие большого опыта работы. Вложения в такой бизнес минимальны.
• Бизнес класса. В салоне используются качественные средства ухода, предлагаются услуги косметолога, визажиста, массажиста. Клиент может посетить солярий, заказать СПА-процедуры. Место размещения — центральные районы города, бизнес-центры. Интерьер должен соответствовать уровню, поэтому к обустройству помещения привлекают дизайнера. Средняя стоимость чека за услуги в таком салоне — 2500 рублей.
• Премиум класса. Салон «элит» потребует больших затрат — от 3 млн. руб. в зависимости от вида предоставляемых услуг. В таких салонах можно преобразиться, оздоровиться, омолодиться. Клиентов консультирует врач, выявляет возможные риски и противопоказания к процедурам. В элит салонах проводится инъекционная и имплантационная терапия, лазерная терапия, лимфодренаж, криотерапия и криохирургия, тонизация, электромиостимуляция и многие другие процедуры. Из-за высокой стоимости оборудования, недостатка специалистов, такие центры есть не в каждом городе. Перед открытием необходимо оценить платежеспособность населения, потенциальный спрос.

Пошаговая инструкция: как открыть прибыльный салон красоты

В салоне постоянно будут посетители при совпадении 5 условий:

• клиент нашел для себя услугу, которая ему необходима;
• цена соответствует ожиданиям;
• обслуживание на высшем уровне.
• помещение находится в проходном месте;
• салон красоты виден издалека.

Последние 2 условия не случайно находятся в конце списка: салону, расположенному не в многолюдном месте, труднее стартовать, но если качество работы мастеров и цена отвечают запросам клиентов, расстояние не помеха.

Анализ конкурентного рынка, спроса

Чтобы оценить спрос на услуги, необходимо проанализировать концентрацию подобных организаций на 1 км². Сигналом к поиску помещения в конкретном месте может стать:

• высокая проходимость, например — торговый центр;
• отсутствие конкурентов;
• близость транспортной развязки и удобство подхода / подъезда к помещению;
• размещение вблизи новостроек и иных многоэтажек.

Конкурентов нужно «знать в лицо», а для этого желательно посетить каждого и заказать услугу, а заодно — оценить качество работы, приветливость мастера и дизайн интерьера. Тогда в своем салоне можно все сделать на порядок лучше.

Поиск помещения

При поиске площадей (от 50 м² для «эконом» и от 100 м2 для «элит» салона) нужно учитывать требования СанПиН:

• Помещение может размещаться в цокольном помещении и выше — 1-2 этажах жилого здания; в отдельно стоящем здании; торговом центре; медкомплексе.
• Салон должен иметь разные помещения: зал ожидания, гардеробную, санузел для сотрудников салона, подсобное помещение, кухню, зал для работы (или несколько залов).

Если салон находится в жилом помещении, вентиляция должна проводиться отдельно от общедомовой.

В салоне должна быть канализация, водопровод.

Если планируется предоставлять разные виды деятельности: пирсинг, татуаж, маникюр, «уколы красоты» и прочие, то каждому мастеру необходимо оборудовать отдельный кабинет.

Для солярия необходимо установить автономную систему вентиляции.

Делая ремонт, следует учесть, что все поверхности должны подвергаться мытью и дезинфекции.

Что оформлять: ООО или ИП

Большинство организаций подобного типа работают как ИП. Для получения статуса требуется обратиться в налоговую, предоставив паспорт, заявление, оформленное по форме Р21001 и квитанцию об оплате госпошлины в размере 800 руб. (при обращении посредством портала Госуслуги пошлину платить не нужно).

Если оформляется ООО, необходимо:

• открыть счет в банке и изготовить печать;
• определить местонахождение фирмы для указания юридического адреса;
• оплатить госпошлину в размере 4 тыс. руб. (оформление через Госуслуги бесплатно);
• провести собрание учредителей и составить протокол (если учредитель один – вынести решение);
• разработать устав предприятия;
• внести сумму уставного капитала;
• заполнить заявление (форма Р11001);
• подать документы в налоговую.

В заявлении на регистрацию необходимо указывать код деятельности. Основной код:

• 02 — означает, что организация оказывает парикмахерские услуги, косметологические процедуры. Код имеет 2 подкласса: 96.02.1 – конкретизирует, что заведение относится к «парикмахерским»; 96.02.2 — расширяет спектр деятельности парикмахерских, относя их к бьюти-центрам. Выбрав группировку из 4 цифр, можно предоставлять любые услуги, связанные с улучшением внешнего вида волос: мытьем, укладкой, окраской, завивкой, причем клиентами могут быть люди разного пола и возраста. Для салона по «облагораживанию» бороды и стрижек мужчинам также подойдет код 96.02. С данным кодом можно дополнительно делать маникюр, макияж, массаж лица.

Если наряду с услугами салон предлагает к продаже косметическую продукцию, необходимо выбрать код:

• 75 — позволяет продавать косметику, товары личной гигиены в специализированных магазинах.

Процесс регистрации ИП и ООО занимает не более 3 дней, однако подготовка к открытию ООО длится дольше — около 7 дней.

Наряду с оформлением следует выбрать вид налогообложения. Рекомендуется выбрать одну из систем: упрощенную или ЕНВД. А в случае расширения бизнеса, систему налогообложения можно будет изменить в любой момент ведения предпринимательской деятельности.

Нужна ли лицензия салону красоты

Парикмахерская должна соответствовать нормам:

• СанПиН 2.1.2.2631-10. В документе отражены основные требования к месту размещения, аппаратуре, условиям трудовой деятельности в парикмахерских и бьюти-центрах.
• Постановлению о введении СП 1.1.1058-01. Правила освещают основные положения относительно производственного контроля, организации безопасности работы салона.

В некоторых случаях руководству салона придется оформить лицензию. Документ необходим, если предоставляются услуги:

• по нанесению тату;
• по проколу (пирсингу) ушей и прочих частей тела;
• массажа;
• консультации и проведение процедур врачом-косметологом.

При этом салону необходимо организовать работу в соответствии с правилами по организации медицинской деятельности:

• СанПин 2.1.3.2630-10, в которых отражены требования к размещению медицинских организаций, к их оборудованию.
• Постановлением Правительства №291 от 16.04.2012. Согласно документу, деятельность организаций, предоставляющих медуслуги, подлежит лицензированию. Полный перечень видов медицинских работ (услуг), включает массаж, косметологию.
• № 99-ФЗ от 04.05.2011 г. «О лицензировании отдельных видов деятельности».

При покупке оборудования для солярия необходимо изучить техпаспорт: если в нем указано «медтехника», требуется оформить лицензию; в противном случае обращаться за документом не нужно.

Получить лицензию можно, если соблюдены условия:

• сотрудники салона, оказывающие услуги, являются медсестрами или врачами и имеют документы, подтверждающие квалификацию;
• оборудование для проведения бьюти-процедур имеет сертификаты соответствия и прошло проверку Росздравнадзора;
• организация оформила договор на проведение техобслуживания оборудования;
• условия предоставления услуг соответствуют санитарным нормам;
• руководством организации предоставлено положение о контроле качества и безопасности предъявляемых медуслуг.

Если оформляется ООО, учредители могут иметь любое образование, а непосредственно руководитель — только медицинское.

Получить лицензию можно в Росздравнадзоре, Федеральных отделениях на местах. У соискателя должно иметься разрешение Роспотребнадзора и Пожарной инспекции на осуществление деятельности.

Стоимость получения лицензии (Госпошлина) составляет 7500 руб. Документ бессрочный, но может быть отозван при выявлении грубых нарушений со стороны сотрудников салона.

Перечень документации для открытия салона красоты

Для работы салона необходимо заключить ряд договоров:

• на вывоз ТБО;
• на отопление;
• на водопотребление и водоотвод;
• на установку и обслуживание охранной сигнализации, противопожарной системы;
• на обслуживание вентиляционной системы;
• на дезинсекцию и дератизацию;
• на прачечное обслуживание.

В салоне необходимо вести журнал стерилизации инструментов. Одно из обязательных условий — оборудование уголка для клиента: в нем размещаются телефоны экстренных служб, закон о защите прав потребителей и книга жалоб и предложений.

Перед открытием необходимо обратиться в СЭС, Службу пожарной безопасности. В СЭС предоставляется договор аренды помещения, санитарные книжки работников предприятия, договора об утилизации отходов (в том числе – волос).

На каждую единицу оборудования должны иметься свидетельства о госрегистрации (включая перчатки, шприцы).

Требования к персоналу для салона красоты

Независимо от престижности салона, требования к персоналу одинаковы:

• обязательное наличие медкнижки с отметками о регулярном прохождении медосмотров;
• образование, соответствующее выполняемой деятельности.

Желательно, чтобы у мастера были сертификаты о прохождении курсов, грамоты и прочие награды, свидетельствующие о достижениях в профессиональной сфере.

Каждый сотрудник должен строго соблюдать Правила бытового обслуживания населения, где оговорен порядок оплаты, устранения недочетов и прочие нюансы работы с потребителем.

Примерный перечень сотрудников:

• мастера согласно направлениям деятельности — от 2 человек;
• бухгалтер-администратор;
• уборщица.

При необходимости, можно привлечь:

• охранника;
• клиент-менеджера.

Затраты на персонал для эконом-салона составляют от 150 тысяч рублей. Верхний придел зависит от уровня мастерства работников и класса заведения.

Как рассчитать прибыль от салона красоты

Максимальная статья затрат — расходы на оборудование бьюти-салона. Они могут составить до 50 тысяч или исчисляться миллионами: все зависит от формата бизнеса.

В салон необходимо закупить:

Стоимость оборудования для салона эконом класса составит до 0,5 млн. рублей.

Дополнительные расходы на старте:

• затраты на оформление предприятия — от 5000 руб.;
• ремонт помещения — от 150000 руб.

Постоянные расходы включают:

• аренду помещения — от 60 тысяч руб.;
• зарплату сотрудникам — от 150 тысяч руб.;
• оплату коммунальных услуг — от 15 тысяч руб.;
• расходные материалы — от 40 тысяч руб.;
• рекламу — от 5 тысяч руб.;
• налоги, сборы — от 10 тысяч руб.

Итоговые постоянные расходы — 280 тыс. руб.

В сумме к моменту открытия эконом-салона необходимо иметь 0,9-1 млн. руб.

Рассчитать окупаемость несложно: при посещаемости до 25 человек в день (мужской и женский залы, маникюрный кабинет) и средней стоимости услуг 500 руб. суммарная выручка за месяц составит 375 тысяч рублей, а прибыль — 95 тысяч. При таком доходе срок окупаемости проекта составит около 10 месяцев.

Рекламная деятельность косметологического кабинета

Салон красоты нуждается в рекламе. Чтобы охватить максимальную аудиторию, необходимо работать по нескольким направлениям: позаботиться о наружной рекламе, размещать объявления в печатных изданиях, на радио, в интернет-сетях.

В качестве наружной рекламы отлично работает:

• Вывеска. Она должна быть стильной, с подсветкой в вечернее время.
• Витрина. Можно вывесить изображения, отражающие основные виды предоставляемых услуг. На плакатах в витрине обычно изображены девушки с необычным декоративным макияжем и стильной прической, парни модельной внешности.
• Баннер. На вывеске отражена информация: название салона, основные виды предоставляемых услуг, контактные данные.
• Штендер — указатель, позволяющий прохожему быстро сориентироваться на местности. Штендер привлекает внимание, дает информацию о салоне в случае его невыгодного размещения.
• Лайтбокс — позволяет увидеть салон издалека даже в темное время суток. Особенно актуальна установка лайтбокса, если визуально вход в салон скрыт от посторонних.

У салона красоты должен быть свой сайт. Желательно, чтобы его вел компетентный сотрудник. Посредством сайта можно заниматься рассылкой оповещений клиентам, доносить важную информацию о новинках, скидках, производить запись клиентов в режиме «онлайн». Интерес к страничке можно «подогревать» интересными статьями о новинках в мире красоты, о способах ухода за кожей, об актуальных прическах, о модных тенденциях в бьюти-индустрии.

Спрос на услуги салона красоты зависит от места его размещения, численности и состава проживающих рядом людей, и предугадать, ждет ли организацию успех, довольно сложно. Рекомендуется начать с малого: открыть салон парикмахерских услуг, барбер-шоп, студию-салон маникюра или разработать иной формат, при котором достаточно открыть ИП, а лицензия не нужна.

После, наработав клиентскую базу, введя систему оповещения о введении дополнительных услуг, можно расширить спектр деятельности. Желательно провести опрос, что хотят видеть в салоне потенциальные клиенты, куда обращаются в данный момент за аналогичными услугами и сколько за это платят. Ценная информация поможет «обогнать» конкурентов в качестве и цене.