Банки, как и другие учреждения, работающие с населением, уделяют много внимания удаленному обслуживанию клиентов за счет современных технических средств обслуживания. Большое внимание этому уделяется и в Промсвязьбанке. Здесь прилагаются большие усилия для того, чтобы посетители не тратили понапрасну время и не мучились в очередях. Эффективным и массовым методом дистанционного сервиса выступает горячая линия Промсвязьбанка.
Номера телефонов горячей линии Промсвязьбанка
В Промсвязьбанке существует для срочной сервисной деятельности обратившихся клиентов:
- 8 800 333-03-03 — Постоянный (24 часа в сутки) телефон для персональных лиц, по нему есть возможность узнать любую информацию.
- 8 800 333-25-50 — Канал экстренной связи для выдачи сервисных услуг юридическим организациям.
- 8 (495) 787-33-33 — Номер телефона, по которому можно позвонить из другого государства по неотложной проблеме.
- 8 800 700-50-33 — Телефон экстренной связи, который дается для обратной связи с посетителями по вопросу уровня сервиса, времени ожидания и т.д.
Какие вопросы можно решить по телефону
Клиенты Промсвязьбанка обладают возможностями позвонить его сотрудникам по телефону (стационарному и мобильному) и получить максимальную информацию у соответствующих сотрудников банка.
Кроме того, клиенты по удаленному доступу смогут решить такие вопросы:
- Немедленно заблокировать карту банка, когда вдруг появилась такая надобность;
- Провести создание кредита, предварительно узнав имеющиеся данные по его условиям;
- Совершить финансовый перевод, перебросить средства на другую карту;
- Узнать данные о существующих акциях, реализуемых банком в настоящее время;
- Узнать адреса соседних организаций банка;
- Найти данные об адресе соседних банкоматов;
- Узнать информацию об уровне существующего кредита.
Стоимость звонка
Звонки клиентов (физических и юридических) не являются объектом коммерческой деятельности, за это не взимается особая плата в пользу банка. Платить звонящий должен за работу телефонного оператора, если это требует положение и географическое расстояние. Стоимость оплаты уже указанных выше каналов связи:
- 8 800 333-03-03 – неоплачиваемый для владельцев стационарных и мобильных аппаратов России.
- 8 800 333-25-50 – неоплачиваемый по всему государству.
- +7 (495) 787-33-33 – неоплачиваемый по территории всего государства и за его пределами.
- 8 800 700-50-33 – неоплачиваемый канал по всей стране.
Альтернативны каналы связи Промсвязьбанка
Для консультации сотрудников банка все 24 часа в сутки клиенты могут соединяться по соответствующему каналу. Сотрудники помогут разобраться с вопросами кредитования, дать консультацию по кредитным и дебетовым картам, рассчитают ипотеку.
Например, соединиться с сотрудниками банка можно посредством следующих технических возможностей:
Можно сделать звонок онлайн, посетив официальный сайт банка.