Клиентам Ренессанс Кредита доступно приложение «Мобильный банк», с помощью которого можно управлять личными счетами, открывать вклады и совершать денежные переводы. При его использовании можно решить целый ряд сложных финансовых задач в дистанционном режиме, не посещая банковское отделение. Полный набор функций интернет-банкинга и удобный интерфейс – это далеко не все преимущества приложения. Установив такое программное обеспечение, клиент может осуществлять разнообразные операции без риска потери персональных или платежных данных.
Скачать мобильный банк Ренессанс Кредит на телефон
Банк Ренессанс Кредит разработал мобильное приложение для смартфонов на Android и на iOS. Бесплатно скачать приложение можно в:
Для Android
Для iPhone
Активная ссылка на скачивание также находится на официальной странице банка. Если программное обеспечение не загружается или не открывается приложение, следует убедиться, что используемый смартфон соответствует установленным разработчиками требованиям и на устройстве достаточный объем свободной памяти.
Регистрация и вход в приложение
Клиент Ренессанс Кредита для входа в «Мобильный банк» должен ввести логин и пароль, который он использует для работы в Интернет-банке. Если потребитель не пользуется таким сервисом, для получения доступа ему придется:
- Обратиться с паспортом в ближайшее отделение банка для регистрации в сети Интернет-банка. После проведения процедуры идентификации банковский сотрудник зарегистрирует пользователя в сети и выдаст ему уникальный логин и пароль.
- Позвонить по телефону клиентской поддержки +7 (800) 200-0-981. После проведения удаленной идентификации менеджер откроет доступ в систему и пришлет на указанный в анкете мобильный телефон логин и пароль (временные данные для входа). На завершение процедуры регистрации в системе пользователю будет предоставлено 72 часа. В течение этого времени необходимо войти в личный кабинет и придумать уникальные данные для входа. Если срок будет пропущен, придется повторно обратиться на службу клиентской поддержки.
- Зарегистрироваться онлайн при первом входе в приложение, указав номер карты (счета/договора) и активный номер телефона. После ввода данных пользователю придет СМС сообщение с цифровым кодом для завершения регистрации. Для последующего использования системы придется установить логин и пароль на свое усмотрение.
Если клиент не пользуется продуктами Ренессанс Кредита, он не сможет зарегистрироваться в мобильном приложении. Но, чтобы решить эту проблему, можно сразу подать заявку на карту, воспользовавшись опцией «Стать клиентом банка».
Возможности мобильного банка
Чтобы предоставить клиентам возможность полноценно управлять своими финансовыми активами, Ренессанс Кредит интегрировал в «Мобильный банк» целый ряд функций и услуг. С их помощью можно осуществлять безналичные переводы, оформлять новые продукты и погашать текущие долги (как частично, так и в полном объеме).
Платежи и переводы
После регистрации в системе клиент может совершать такие операции:
- Безналичные переводы между своими счетами. Зачисление средств осуществляется в течение нескольких секунд.
- Платежи в пользу других организаций или компаний (по безналичным реквизитам).
- Перечислять деньги другим получателям (на карты или счета, открытые в российских банках).
- Переводить средства другим клиентам Ренессанс Кредита.
- Оплачивать коммунальные услуги, Интернет, мобильную связь.
- Настроить регулярные платежи по ранее созданным шаблонам.
При совершении платежной операции банк может удержать комиссию, размер которой регламентирован действующими тарифами. О сумме дополнительных расходов клиент будет уведомлен до проведения платежа.
Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)
Пользователь услуг Ренессанс Кредита в мобильном приложении может:
- Получить детальную информацию о действующих программах кредитования, об актуальных депозитных ставках и условиях обслуживания карточных счетов.
- Подать заявку на оформление потребительского кредита или карты.
- Открыть депозит и следить за начислением процентов.
- Рассчитать текущий объем задолженности по кредиту и сумму минимального платежа.
- Просмотреть баланс, порядок начисления процентов и расходные операции по счету/карте.
- Оформить страховку.
- Погасить текущую задолженность досрочно или перечислить деньги для оплаты обязательного платежа с карты другого банка.
Банкоматы и офисы
Если клиенту потребуется информация о размещении офисов или банкоматов Ренессанс Кредита, он может легко ее получить в мобильном приложении. Для этого предназначена вкладка «Рядом со мной», для использования которой придется включить геолокацию.
Для удобства пользователей такие данные представлены в виде списка или с размещением на карте. Чтобы быстро определить необходимую точку обслуживания, можно воспользоваться одним из доступных фильтров:
- Снятие наличных.
- Оплата по кредиту.
- Пополнение карт.
- Отделение банка.
Дополнительно система поможет проложить самый удобный маршрут с учетом месторасположения пользователя.
Чат с поддержкой банка
Ренессанс Кредит предоставляет пользователям «Мобильного банка» возможность решать любые финансовые вопросы посредством круглосуточной онлайн поддержки. Чтобы обратиться за помощью к банковскому сотруднику, достаточно выбрать соответствующую опцию в личном кабинете и сформулировать вопрос. В чат можно обратиться, если клиент хочет:
- Узнать об актуальных условиях оформления любых розничных продуктов.
- Получить информацию о деталях совершенного платежа.
- Сообщить о потере или краже карты для ее последующей блокировки.
- Вернуть ошибочно списанный платеж (например, при двойном списании).
- Получить справочную информацию о сроках зачисления безналичных переводов и комиссиях.
- Сообщить о мошеннических действиях или несанкционированном доступе к карточному счету.
- Подать на розыск платежа, который не дошел до получателя и т. д.
Восстановление доступа к мобильному банку
Если клиент Ренессанс Кредита не помнит свой логин или пароль в приложении, он может восстановить доступ, следуя такому алгоритму:
- Выбрать в приложении опцию «Я забыл логин/пароль». После этого система предложит указать номер действующей карты (счета, договора), и активный номер телефона.
- Получить СМС сообщение с уникальным цифровым кодом для подтверждения процедуры идентификации.
- Установить новый логин и пароль для дальнейшего использования приложения.
Если по какой-то причине не удается восстановить доступ, следует обратиться за помощью в ближайшее отделение банка или по телефону клиентской поддержки 8 (800) 200-0-981.
Как отключить мобильный банк?
Чтобы отключить приложение, недостаточно удалить его со смартфона. Важно правильно отказаться от такой услуги, что можно сделать:
- В любом отделении банка при условии предоставления гражданского паспорта РФ. Прежде чем отключить услугу, сотрудник проведет идентификацию пользователя и уточнит причину отказа от использования приложения.
- По телефону клиентской поддержки. Для удаленной идентификации потребуется кодовое слово и паспортные данные.