Новая или перевыпущенная карта банка Зенит попадает в руки держателя неактивной. Технические ограничения устанавливаются, чтобы обеспечить безопасную транспортировку и хранение средства платежа до выдачи его владельцу. Использование пластика станет возможным только после того, как активировать карту Зенит способами, которые предусмотрены условиями обслуживания кредитной организации.
Активация карты банка Зенит по телефону горячей линии
Активация карты в банке Зенит происходит одновременно с установкой пин-кода. Услуга не предусматривает комиссии и предоставляется клиентам бесплатно. Порядок установки пароля и активации платежного средства:
- Позвонить на горячую линию с телефона, который указан в договоре на выпуск пластиковой карты. Служба работает круглосуточно, звонок по России бесплатный;
- Войти в интерактивное голосовое меню;
- Ввести последние четыре цифры номера, указанного на карте;
- Указать шесть цифр номера паспорта;
- Ввести новый пин-код и дважды подтвердить его.
Если все сделано правильно, на телефон придет подтверждение, что пин-код установлен, и карта активна.
Активация карты банка Зенит через онлайн-чат на сайте
Есть еще один простой способ, как активировать карту банка Зенит. Процедуру можно провести с помощью онлайн-чата на сайте банка. Для этого нужно:
- Зайти на официальный сайт кредитной организации;
- Развернуть окно чата;
- Указать свое имя и номер телефона;
- Написать сотруднику, что необходимо активировать карту;
- Дождаться ответа специалиста в чате, после чего он перезвонит по указанному номеру;
- Следовать инструкциям сотрудника.
Почему не получается активировать карту банка Зенит
Если возникла ситуация, при которой банк отказывает в активации карты, необходимо выяснить, почему это происходит. Есть три основных причины, по которым карта не может быть разблокирована:
- клиент совершает звонок с мобильного номера, который не был указан в качестве контактного;
- при попытке активации были неверно указаны данные карты или паспорта;
- новый пин-код состоит из одинаковых цифр или был неверно указан при подтверждении.
Подтверждение активации карты банка Зенит
После установки пин-кода с карты снимаются все ограничения на проведение операций и ее можно использовать для оплаты товаров и услуг. В некоторых терминалах код считывается с чипа на карте, поэтому оплата может не пройти. Чтобы записать пин-код на чип, после его установки банк Зенит рекомендует клиентам проверить баланс через любой банкомат. Это особенно актуально для клиентов, планирующих поездку за границу.