Горячая линия Тинькофф Банка

ЕвроКредит.руТинькофф БанкГорячая линия Тинькофф Банка

Горячая линия Тинькофф банка предлагает клиентам воспользоваться возможностью получения консультации в любое время суток. Звонок по линии бесплатный, а консультируют обращающихся компетентные операторы.

Номера телефонов горячей линии Тинькофф банка

  • 8 800 555-10-10 — бесплатный круглосуточный номер горячей линии банка Тинькофф для звонков по России
  • 8 800 755-11-10 — телефон для обслуживания юридических лиц.
  •  +7 (499) 605-11-10 — горячая линия поддержки клиентов Тиньков банка находящихся за границей.

Горячая линия по кредитным продуктам

Кредиты — одна из основных сфер интересов клиентов Тинькофф Банка. Для консультаций по вопросам, связанным с кредитами, есть отдельные номера телефонов:

  • 8 800 555-09-11 — для вопросов по кредитам.
  • 8 800 555-77-75 — для вопросов по ипотеке.
  • 8 800 555-77-78 или 8 800 755-27-71 — для вопросов по кредитным картам.

Для непосредственного оформления кредита клиенту надо будет прийти в отделение банка, а по телефону оператор сообщит всю необходимую информацию.

Какие вопросы можно решить по телефону

Клиент может узнать все аспекты обслуживания в банке, существующие тарифы и особенности кредитования. Также оператор поможет восстановить информацию по последним платежам, подключить или отключить какие-либо услуги, рассказать о задолженностях клиента и способах их погашения. Также по телефону горячей линии можно активировать карточку банка либо попросить заблокировать утерянную.

Операторы любезно помогают клиентам справиться с проблемами. Для того чтобы пройти идентификацию, клиенту надо сообщить оператору свои паспортные данные, последние цифры с номера карты, а также контрольную информацию, которая вносилась при регистрации клиента в банке. Эти манипуляции потребуются в том случае, если клиент хочет провести какие-то действия со своим счетом.

Стоимость звонков

Звонки на горячую линию Тинькофф банка бесплатны для всех клиентов, находящихся на территории России. Те, кто звонят из-за границы, оплачивают звонок согласно тарифному плану, установленному у мобильного оператора.

Альтернативные каналы связи Тинькофф банка

Помимо связи через горячую линию, Тинькофф банк имеет иные каналы для консультаций клиентов. Во-первых, это обращение через сайт банка. На главной странице есть кнопка, нажав на которую клиент совершает онлайн-звонок. Также есть вариант обращения на электронную почту. Для каждого случая почта своя:

  • welcome@tinkoff.ru — вопросы бизнеса.
  • deposit@tinkoff.ru — консультации по вкладам.
  • Invest@tinkoff.ru — вопросы инвестирования.
  • credit@tinkoff.ru — кредитование и все, что с этим связано.
  • partner@tinkoff.ru — почта для партнеров Тинькофф банка.
  • partner@tinkoff.ru — почта головного офиса.
  • media@tinkoff.ru — для связи с пресслужбой.
  • cso@tinkoff.ru — почта службы безопасности.

Тинькофф банк поддерживает имидж прогрессивной современной компании, поэтому с сотрудниками можно связаться через социальные сети, где представлены официальные странички банка, это: