Горячая линия Почта Банка позволяет быстро уточнить любую информацию или возникшую проблему по банковскому продукту. Сотрудники банка готовы дать ответы на вопросы по кредитам, банковским картам и продуктам компании. Служба поддержки клиентов по горячей линии работает круглосуточно.
Телефон горячей линии Почта Банка
- 8 800-550-07-70 — Бесплатный телефон горячей линии Почта Банка для звонков по России
- +7 (495) 646-58-14 — Отдельный номер поддержки клиентов из Москвы
Для физических лиц
Физические лица, являющиеся клиентами Почта Банка, могут связаться с сотрудниками только по общей горячей линии 8 800-550-07-70. Если речь идет о жителях столицы, то специально для них выделен дополнительный номер +7 (495) 646-58-14.
Для юридических лиц
Кроме того, что юридические лица могут пользоваться общим телефонным номером Почта Банка, им также предоставляется выделенная линия. По номеру 8 (495) 532-13-00 можно связаться с сотрудниками банка, находясь за пределами Российской Федерации.
Помимо возможности связаться с банком в телефонном режиме, можно осуществить звонок на сайте. Достаточно соединения с интернетом, чтобы поговорить с сотрудниками Почта Банка.
Горячая линия по кредитным продуктам
По всем вопросам клиентов номер горячей линии является единым. После соединения с оператором просто уточните тематику вопроса.
Какие вопросы можно решить по телефону
Прежде всего потенциальных клиентов Почта Банка заинтересуют проценты по вкладам и ипотечное кредитование. Если речь идет о постоянных клиентах, то им важнее знать всю информацию про свою карту. Оператор в телефонном режиме может озвучить крайнюю дату платежа по кредиту, достаточно ли денег на счету и другие вещи связанные с картой.
Если вас заинтересовал официальный сайт Почта Банка, то по горячей линии вам помогут создать личный кабинет. После получения данного инструмента сотрудничество с банком станет в разы удобнее.
Стоимость звонков
Все звонки на горячую линию банка абсолютно бесплатны. Только звонки по телефонам от клиентов, которые находятся за границей, оплачиваются в соответствии с тарифами текущего оператора сотовой связи.
Альтернативные каналы связи
При необходимости связаться с сотрудниками Почта Банка можно посредством обратной связи на сайте. Чтобы получить ответ, придется перед отправкой письма указать, в каком виде он к вам придет. Банк предлагает письменный ответ в обратном письме к вам на почту, а также может перезвонить, чтобы дать ответы на все интересующие вопросы.
Структура голосового меню горячей линии
- Заблокировать карту.
- Оформить заявку на кредит.
- Узнать информацию по кредиту.
- Узнать о продуктах и услугах банка.
- Клиентам банка.