Почта Банк — мобильный банк

Приложение «Почта банк» — это имитация настоящего отделения банка в мобильном устройстве. Предоставляет круглосуточные услуги при условии подключения к интернету. Приложение «Почта банк» позволяет своевременно оплачивать счета и осуществлять другие банковские операции, забыв об очередях.

Скачать мобильный банк на телефон

Для скачивания подходит устройство, работающее под управлением операционных систем Андроид версии 4.3 и выше, iOS. В первом случае нужно зайти в Play Market, найти приложение и нажать на кнопку «Установить». После завершения установки кликнуть «Открыть». Затем — «Начать пользоваться».

Чтобы установить приложение на устройство, работающее под управлением iOS, нужно:

1. Перейти в AppStore.
2. Зайти в раздел «Финансы».
3. Выбрать «Почта Банк» и загрузить по гиперссылке.
4. Установить на устройство.

Для Android

Для iPhone

Приложение актуально только для клиентов «Почта банк». Поэтому предварительно следует открыть счет в данном учреждении и подключиться к интернет-банкингу. Скачивание и установка осуществляются бесплатно.

Регистрация и вход в приложение, привязка карты

Для регистрации в приложении придется ввести свой номер телефона, на который будет отправлена СМС с кодом.

Его ввод означает согласие с договором Оферты. На данном этапе можно изменить свой номер телефона, нажав на кнопку с соответствующей надписью.

Следующий шаг — придумать четырехзначный код для входа в приложение. Подтвердить его повторным вводом. Дальнейшая авторизация будет осуществляться при помощи этой комбинации цифр.

При наличии личного кабинета в интернет-банкинге регистрация осуществляется при помощи входных данных пользователя.

Новому пользователю программы автоматически предоставляется онлайн-карта, при помощи которой можно совершать покупки в интернете. Ее лимит пополнения — до 15 000 рублей. Клиент «Почта Банк», имеющий открытый счет и пластиковую карту, сразу увидит свои платежные данные.

Кроме того, можно привязать карту другого банка. Для этого придется пролистнуть страницу слева направо. Откроется меню, в котором нужно выбрать последний раздел.

Ввести данные карты:

• название;
• номер (16 цифр);
• трехзначный код на обороте.

Нажать «Сохранить карту».

Возможности мобильного банка

При помощи мобильного банка пользователь сможет:

• своевременно знакомиться с актуальной информацией об имеющихся платежных продуктах, вкладах, кредитах;
• просматривать сумму платежа и дату проведения операции;
• погашать кредиты, а также пополнять карты;
• осуществлять перевод с одной карты на другую (любых банков);
• оплачивать интернет, мобильную связь, коммунальные и другие услуги;
• оформить заявку на кредит онлайн;
• прочее.

Платежи и переводы

Раздел «Платежи и переводы» мобильного банка «Почта банк» позволяет ознакомиться с имеющимися счетами на оплату, если они выставлены. Здесь же доступны переводы:

• между своими счетами;
• клиенту Почта Банка;
• клиенту в другой банк;
• в организацию;
• за границу;
• с карты на карту.

В разделе проводятся платежи за:

• коммунальные услуги;
• штрафы ГИБДД;
• мобильную связь;
• интернет и ТВ;
• образование;
• транспорт;
• в счет погашения кредитов;
• госуслуги;
• охранные системы;

При регулярных платежах в определенном направлении можно создать шаблон, что позволит избежать повторного ввода реквизитов.

Работа с продуктами банка

Доступны такие предложения:

• кредиты — выдача до 1,5 млн. рублей под 9,9% годовых в рамках акции «Особые условия», сроком от 3 до 5 лет, с возможностью досрочного погашения, оформление онлайн;
• вложения в рублевые вклады — до 6,5% годовых, от 5 000 до 100 000 000 рублей, два типа вклада (пополняемый и непополняемый);
• кредитные карты — Вездеход, Зеленый мир, Элемент 120, Марки, Пятерочка (заполнить анкету можно онлайн, в личном кабинете «Почта Банк»);
• карты для всей семьи — для детей и подростков;
• дебетовые карты — оформление онлайн;
• добавление карт других финансовых учреждений.

Кроме того, предоставляется возможность получить кэшбэк до 12%.

Банкоматы и офисы

Кликнув по значку чата в правом верхнем углу, удастся перейти в раздел для ознакомления с информацией о ближайших банкоматах и офисах. Достаточно разрешить системе определять местоположение пользователя, ввести адрес в пустой строке. Результаты поиска отобразятся на карте, но их также можно представить в виде списка.

Чат с поддержкой банка

Благодаря чату с поддержкой банка, доступному в режиме онлайн, клиент сможет обратиться к специалистам по любому вопросу, связанному с работой приложения. Пользователи оперативно получают ответы, которые помогают им справиться с возникшими трудностями.

Помимо лайв чата, доступны и другие способы связи со специалистами: звонок по телефону, отправка сообщения по e-mail, соцсети (Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм, Одноклассники, Твиттер).

Устранение проблем по работе с приложением

Чтобы устранить проблемы по работе с мобильным приложением «Почта банк», нужно выяснить их причину. Важно проверить следующее:

• корректность ввода логина и пароля;
• скорость интернета;
• источники, которыми пользовались при скачивании приложения;
• наличие или отсутствие системных ошибок.

Важно, чтобы скачивание осуществлялось с Play Маркет или AppStore. Если для этого использовались сторонние источники, можно столкнуться с вирусами и техническими ошибками.

Нередко причиной отсутствия работоспособности программы выступает операционная система мобильного устройства. Обычно в таком случае приложение просто не запускается. Стоит проверить root-права — они могут стать причиной блокировки.

Восстановления доступа к мобильному банку

Восстановить доступ можно следующим образом:

1. Удалить мобильный банк на планшете или смартфоне.
2. Скачать его заново, но обязательно через Play Маркет или Appstore.
3. Подождать, как минимум, 1 минуту, прежде чем вводить данные от интернет-банкинга.

Если войти все равно не удается, возможно, технические неполадки нужно устранить разработчику.

Телефон горячей линии по вопросам работы мобильного приложения

При появлении вопросов по работе мобильного банка можно обратиться к специалистам, позвонив по телефону горячей линии: +7 800 550 07 70 (бесплатно по России). Для звонков из-за границы представлен номер: +7 495 532 13 00.

Также можно заказать бесплатный звонок (специалисты свяжутся с клиентом сами) или позвонить через интернет.

Как отключить мобильный банк?

Самый простой способ отключения мобильного банка — выход из него с последующим удалением на устройстве. Если смартфон или планшет украли, «Почта Банк» требует блокировки. Для этого достаточно позвонить на горячую линию и указать данные паспорта. Важно попросить заблокировать не только сам сервис, но и СМС-оповещения.