Активация карты ВТБ необходима при получении нового пластика, перевыпуске в связи с окончанием срока действия или утерей. Все вновь выпученные карты заблокированы банком — по ним установлены ограничения на совершение операций. Это одно из требований безопасности — картой никто не сможет воспользоваться, пока она не будет передана владельцу.
Разблокировка как дебетовой, так и кредитной карты производится бесплатно. Существует несколько способов, как активировать карту ВТБ. Клиент может выбрать наиболее удобный для него вариант.
Активация в отделении банка ВТБ
Самый простой способ разблокировать новую карту ВТБ — обратиться к сотруднику в ближайшем отделении банка. Операцию можно провести при получении карты или в любое другое время, когда понадобится ей воспользоваться, но до окончания срока действия.
Для того, чтобы активировать карту, специалисту потребуются паспорт и кодовое слово — с их помощью проводится идентификация личности клиента. После получения и разблокировки карты, необходимо поставить подпись с обратной стороны. Без подписи карта будет считаться недействительной, и ее могут не принять к оплате.
Активация через онлайн-банк
Если при получении карты клиент подключил онлайн-банк, он может активировать карту, не выходя из дома. Услуга дистанционного обслуживания не требует дополнительной оплаты, зарегистрировать личный кабинет и получить к нему доступ можно в отделении.
Инструкция, как активировать карту банка ВТБ через интернет:
- Войти в личный кабинет на сайте банка;
- Перейти в раздел с картами;
- Выбрать карту, требующую активации;
- Запросить остаток по счету.
При проведении операции по запросу баланса карта будет активирована автоматически, после этого ее можно использовать для оплаты в магазинах, снятия наличных, перевода средств и т.д.
Активация через банкомат ВТБ
Процедуру активации карты можно провести в банкомате. Сначала необходимо найти ближайшее устройство банка ВТБ — в банкоматах других кредитных организаций активировать карту не получится. Список всех работающих собственных банкоматов можно найти на сайте.
Активация карты ВТБ проходит в несколько этапов. Для ее проведения нужно:
- Вставить карту в банкомат;
- Ввести пин-код;
- Совершить любую операцию (запросить остаток, внести или снять наличные и т.д.)
Стоит обратить внимание, что пин-код в банке ВТБ может быть получен одним из способов:
- в отдельном конверте одновременно с картой;
- установлен самим клиентом в системе интерактивного голосового меню;
- установлен самостоятельно через личный кабинет.
Способ получения пин-кода клиент указывает в заявлении на выпуск карты.
Активация по телефону горячей линии
Для клиентов, не имеющих возможности воспользоваться банкоматом, и не получивших доступ в онлайн-банк, предусмотрен альтернативный способ, как активировать карту ВТБ. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии, номер которой указан на обратной стороне карты.
Как пройти процедуру активации:
- Дождаться ответа специалиста;
- Сообщить о необходимости активировать карту;
- Сказать паспортные данные, кодовое слово и номер карты.
После успешной активации на привязанный к карте номер телефона придет сообщение о разблокировке.