Активация карты Альфа-Банка – обязательная процедура, которую необходимо пройти перед началом использования пластика. Она предусмотрена для всех видов карточных продуктов: дебетовых, кредитных и зарплатных. Для удобства клиентов в Альфа-Банке предусмотрено несколько способов активации карт.
Активация в отделении Альфа-Банка
Активировать карту можно в отделении банка в момент выдачи или при повторном обращении. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и карту, в некоторых случаях может потребоваться договор. Единственный минус такого способа — необходимость личного посещения банка и ожидание очереди на обслуживание.
Активация через мобильный банк Альфа-Мобайл
Используя бесплатный мобильный банк Альфа-Мобайл, клиент может не только активировать карту, но и провести блокировку и разблокировку, а также установить или изменить пин-код. Приложение можно установить на телефон, используя App Store или Google Play.
Как активировать карту Альфа-Банка через мобильное приложение:
- Войти в меню «Продукты»;
- Выбрать карту в разделе «Мои карты»;
- Войти во вкладку «Управление»;
- Нажать на кнопку «Активировать карту и создать пин-код»;
- Ввести пин, состоящий из 4 цифр;
- Нажать кнопку «Сохранить».
После активации карты необходимо совершить любую операцию, например, запросить выписку по карточному счету.
Активация карты в интернет-банке «Альфа-Клик»
Подключить онлайн-банк «Альфа-Клик» можно самостоятельно. Для этого нужно зайти на официальный сайт и нажать на кнопку «Получить логин и пароль». Если карта выдавалась без пин-кода, процедура активации будет такой же, как и в мобильном приложении. Если пин-код уже есть, для разблокировки нужно просто совершить любую операцию в личном кабинете.
Активация по телефону горячей линии
Для удобства клиентов в Альфа-Банке работает круглосуточный call-центр «Альфа-Консультант». Для Москвы и регионов РФ действую разные номера телефонов, уточнить актуальный номер можно на сайте. Чтобы активировать карту Альфа-Банка через «Альфа-Консультант», необходимо набрать в тональном режиме цифру 4, после чего звонок будет переведен на оператора. Сотруднику нужно сообщить:
- 16-значный номер карты, расположенный на лицевой стороне;
- фамилию, имя и отчество;
- паспортные данные;
- кодовое слово.
Если клиент не помнит кодовое слово, его можно посмотреть в договоре на обслуживание, который банк выдает вместе с картой.
В какие сроки необходимо активировать карту Альфа-Банка
Перед тем, как активировать карту банка Альфа-Банк, ее необходимо забрать в отделении или у курьера. Все выпущенные карты хранятся 90 дней после изготовления, а те, которые клиенты не забирают в течение этого срока — уничтожаются.
В банке установлены сроки и по активации карты: процедуру необходимо провести в течение трех месяцев после получения. Стоит обратить внимание, что это касается только дебетовых и зарплатных карт.
Активация карт с кредитным лимитом происходит автоматически. Разблокировка совершается в момент заключения договора, при этом сразу списывается комиссия за годовое обслуживание, а также плата за дополнительные услуги, если они предусмотрены условиями. Заемщик может пользоваться кредитными средствами после получения карты.