Горячая линия Совкомбанка работает по двум номерам телефонов.
- 8 800 100-00-06 — бесплатный номер для физических и юридических лиц, звонящих из России.
- +7 (495) 988-00-00 — дополнительный телефон горячей линии Совкомбанка для жителей Москвы и звонков из-за границы.
Горячая линия по кредитным продуктам
Отдельной линии для консультаций по кредитным продуктам у Совкомбанка не предусмотрено. Узнать о кредитных предложениях, картах, размерах платежей, программах для обычных клиентов и для пенсионеров можно по основному номеру горячей линии.
Какие вопросы можно решить по телефону
Специалисты горячей линии Совкомбанка помогут выяснить адреса отделений банка и режим их работы, условия по кредитованию, акции и специальные сезонные предложения банка.
Также, по телефонам горячей линии банка можно оставить отзыв о посещении отделения или конкретном сотруднике банка.
Структура голосового меню горячей линии Совкомбанка
Голосовое меню горячей линии Совкомбанка удобно, и клиентам не составит труда сориентироваться в нем. Структура голосового меню такова:
- 1 — срочная блокировка карты (потеря, кража).
- 2 — оформление нового вклада или получение кредита.
- 3 — в этом разделе можно задать вопросы по обслуживанию.
- 4 — раздел предназначен для получения клиентом PIN-кода.
- 5 — здесь можно оставить жалобу или положительный отзыв о работе сотрудников банка.
- 0 — клавиша для связи с оператором.
Также клиент может просто дождаться ответа оператора и детально изложить ему свою проблему. Правда, это займет больше времени, нежели выбор нужного раздела через голосовое меню. Оператор переключит клиента на компетентного специалиста, который расскажет о решении вопросов.