МФО Joy Money (Джой Мани) — это микрофинансовая компания, которая предоставляет займы полностью онлайн. У сервиса нет офисов, поэтому все взаимодействие с компанией происходит через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Доступ к аккаунту осуществляется по номеру телефона или электронной почте, указанным при регистрации.
Возможности личного кабинета Joy Money
После регистрации пользователю становятся доступны все ключевые функции сервиса. Личный кабинет заменяет собой офис компании и позволяет решать финансовые вопросы дистанционно. Через личный кабинет Joy Money можно:
оформлять новые микрозаймы и повторные займы;
отслеживать статус заявки и решение по ней;
получать деньги на именную банковскую карту;
узнавать точную сумму задолженности и дату платежа;
погашать займ полностью или частично;
продлевать срок займа (пролонгация);
досрочно закрывать договор без штрафов;
менять контактные и анкетные данные;
просматривать историю займов и платежей;
обращаться в службу поддержки через чат или другие каналы связи.
Как зарегистрироваться в личном кабинете МФО «Джой Мани»
Отдельной регистрации без подачи заявки в Joy Money нет. Создание личного кабинета всегда совмещено с оформлением первого займа. Чтобы зарегистрироваться:
Перейдите на официальный сайт МФО «Джой Мани».
Выберите сумму и срок займа с помощью онлайн-калькулятора.
Нажмите кнопку «Получить деньги».
Укажите номер мобильного телефона и подтвердите его кодом из SMS.
Заполните анкету: ФИО, дату рождения, e-mail.
Внесите паспортные данные и загрузите фотографии документов.
Укажите СНИЛС, адрес регистрации и информацию о доходах.
Добавьте данные банковской карты для зачисления средств.
Ознакомьтесь с договором и подпишите его кодом из SMS.
После этого личный кабинет будет создан автоматически, а деньги поступят на карту в течение нескольких минут после одобрения заявки.
Как войти в личный кабинет МФО «Джой Мани»
Вход в личный кабинет осуществляется с главной страницы сайта. Алгоритм входа:
Откройте сайт Joy Money.
Нажмите кнопку «Войти» или «Личный кабинет».
Укажите номер телефона или e-mail.
Введите пароль либо одноразовый код из SMS (в зависимости от способа авторизации).
Подтвердите вход.
Вход возможен как с компьютера, так и со смартфона. Также доступна авторизация через мобильное приложение.
Что делать, если не получается войти в личный кабинет
Наиболее частые причины проблем со входом — забытый пароль или смена номера телефона.
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» на странице входа. Укажите телефон или e-mail, получите ссылку или код и создайте новый пароль.
Если номер телефона изменился и доступа к старому номеру нет, потребуется обращение в службу поддержки. Обычно для смены номера необходимо заполнить заявление и подтвердить личность с помощью документов.
При технических сбоях рекомендуется попробовать другой браузер или повторить попытку позже.
Как узнать задолженность по займу
Вся информация о текущем займе доступна в личном кабинете сразу после входа. В разделе «Мои займы» отображаются:
сумма основного долга;
начисленные проценты;
дата обязательного платежа;
возможность продления или погашения.
Эти данные обновляются автоматически после каждого платежа.
Как оплатить займ через ЛК «Джой Мани»
Самый быстрый способ погашения — оплата банковской картой в личном кабинете. Порядок действий:
Авторизуйтесь в личном кабинете.
Перейдите в раздел «Мои займы».
Нажмите «Погасить займ».
Укажите сумму платежа.
Подтвердите списание средств с карты.
Деньги зачисляются мгновенно. Также доступны банковские переводы и оплата по реквизитам, но такие платежи могут идти до нескольких рабочих дней.
Как продлить займ через личный кабинет «Джой Мани»
Если нет возможности погасить займ в срок, Joy Money предлагает услугу продления. Пролонгация позволяет избежать штрафов и ухудшения кредитной истории. Чтобы продлить займ:
Зайдите в личный кабинет.
Откройте активный займ.
Нажмите «Продлить».
Оплатите начисленные проценты.
Подпишите дополнительное соглашение.
Важно учитывать, что не все акционные займы подлежат продлению.
Досрочное погашение
Заемщик вправе погасить займ досрочно. В этом случае проценты начисляются только за фактическое время пользования деньгами. Штрафы за досрочное погашение не предусмотрены.
Как удалить личный кабинет Joy Money
Самостоятельно удалить аккаунт через интерфейс личного кабинета нельзя. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки и подать заявление на удаление профиля. После проверки личности аккаунт будет деактивирован.
Служба поддержки МФО Joy Money (Джой Мани)
Если возникают сложности с входом, оплатой, продлением займа или изменением данных, следует обращаться в службу поддержки. Доступные каналы связи:
| 84994902564 | телефон |
| info@joy.money |
онлайн-чат на сайте;
чат в мобильном приложении.
Служба поддержки работает в установленное компанией время. При обращении рекомендуется иметь под рукой паспортные данные и номер договора.