Мосгорсуд: банк обязан платить, если не предупредил клиента о списании с карты

Московский городской суд взыскал с Т-Банка 10 500 рублей в пользу клиента, которого не уведомили о расходных операциях по утерянной кредитной карте. Апелляционная инстанция отменила решение Савёловского районного суда, который ранее отказал истцу.

Что произошло

Житель Москвы потерял кредитную карту Т-Банка. Пока он искал её и пытался заблокировать, неизвестные успели потратить 12 200 рублей. Банк не отправил клиенту ни СМС, ни push-уведомления о списаниях. Мужчина обратился в суд с претензией: если бы сообщение пришло вовремя, он сразу заблокировал бы карту.

Районный суд встал на сторону банка. Однако судебная коллегия по гражданским делам Мосгорсуда пересмотрела дело и признала действия кредитной организации незаконными.

Что решил суд

Апелляция взыскала с Т-Банка 7 000 рублей компенсации морального вреда и 3 500 рублей штрафа. Судьи указали: банк нарушил права потребителя, не предоставив информацию о расходных операциях.

Обязанность уведомлять клиента о каждой операции по карте закреплена в законе № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». Если банк не исполняет это требование и клиент теряет деньги — кредитная организация возмещает убытки.

Практика других судов

Похожие решения выносят и в регионах. Кимовский районный суд обязал тот же Т-Банк выплатить клиенту более 154 000 рублей за мошенническое списание без уведомления владельца карты.

Что это значит для держателей карт

Правило распространяется на все банки и все типы карт — кредитные и дебетовые. Если с карты списали деньги без уведомления, клиент вправе требовать через суд:

• возврат списанной суммы
• проценты за пользование чужими деньгами
• компенсацию морального вреда
• штраф по закону о защите прав потребителей
• возмещение расходов на юриста

Судебная практика показывает: если банк не сообщил об операции, он не вправе перекладывать ответственность на клиента.