Как исправить ошибки в кредитной истории
Пошаговая инструкция: как оспорить недостоверные данные через БКИ или напрямую через банк. Сроки и контакты всех бюро.
Какие бывают ошибки в КИ
Чужие кредиты
В истории отображаются кредиты, которые вы не брали — возможно мошенничество или техническая путаница.
Неверный статус кредита
Уже погашенный кредит числится активным или открытым. Часто бывает при досрочном погашении.
Ложные просрочки
В истории указаны просрочки, которых вы не допускали, или их длительность не соответствует реальной.
Ошибки в личных данных
Неверно указаны ФИО, дата рождения, паспортные данные — что влечёт путаницу с другим заёмщиком.
Задвоение кредита
Один и тот же кредит отображается несколько раз, завышая долговую нагрузку.
Некорректная сумма
Указана неверная сумма долга или выплат — больше или меньше фактической.
Способ 1: Через банк (быстрее)
Самый быстрый способ — обратиться напрямую к кредитору, допустившему ошибку. По закону организация обязана исправить данные в течение 10 рабочих дней.
✅ Совет: при погашении любого кредита запросите у банка справку об отсутствии задолженности. Этот документ пригодится при оспаривании.
Способ 2: Через БКИ (если банк не реагирует)
Если кредитор не отвечает или отказывает в исправлении — подайте заявление в БКИ. Бюро самостоятельно направит запрос кредитору и проинформирует вас о результатах. Срок — 20 рабочих дней.
Контакты БКИ для подачи заявления
| БКИ | Онлайн | Почта | |
|---|---|---|---|
| НБКИ | Форма на nbki.ru | hotline@scoring.ru | 121069, Москва, Скатертный пер., 20 |
| ОКБ | credistory.ru → поддержка | sd@bki-okb.ru | 115114, Москва, Шлюзовая наб., 4 |
| Скоринг Бюро | Форма на scoring.ru | hotline@scoring.ru | 129090, Москва, Каланчевская, 16 |
| КредитИнфо | Форма на bki-ci.ru | cinfo@bki-ci.ru | 107061, Москва, пл. Преображенская, 8 |
| Spectrum | cbch.ru → личный кабинет | support@cbch.ru | 105064, Москва, Нижний Сусальный пер., 5 |