«Яндекс Пэй» восстанавливает работу после сбоя: что уже доступно и кому повысили ставку

Платёжный сервис «Яндекс Пэй» начал возвращать клиентам доступ к средствам после масштабного сбоя. Владельцам накопительных счетов «Сейв» компания повысила ставку до 20% годовых с 11 по 17 октября включительно. Дополнительных условий для получения компенсации нет.

При остатке 100 тысяч рублей доход за неделю по повышенной ставке составит около 384 рублей до вычета налога. Итоговая прибавка зависит от прежней ставки клиента. На срочные вклады повышение не распространяется.

Какие операции уже работают

В ночь на 13 октября руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов сообщил о частичном восстановлении сервиса. Уже доступны:

— оплата пластиковыми картами и платёжными стикерами (полностью);

— переводы через Систему быстрых платежей и по реквизитам (частично);

— операции в накопительных счетах «Сейв» (частично).

Доступ открывают поэтапно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой. Отдельные операции могут завершаться ошибками. Точную дату полного восстановления компания не называет.

Что будет с кредитными платежами

Клиентам, которые не смогли внести платёж по кредиту или «Супер Сплиту» из-за сбоя, компания обещает:

— не считать платёж просроченным;

— не начислять проценты за просрочку;

— сохранить прежние условия погашения.

Внести деньги можно будет после восстановления сервиса. Если в приложении уже появились лишние начисления, следует обратиться в поддержку.

Почему восстановление затянулось

По словам Пирогова, инженерам приходится перестраивать инфраструктуру после атак на дата-центры. Данные об операциях должны одновременно сохраняться на нескольких площадках — это требование замедляет процесс восстановления.