Микрофинансовая организация «Капиталина» предоставляет займы гражданам Российской Федерации полностью в дистанционном формате. Все ключевые действия заемщика — от оформления микрозайма до его погашения или продления — выполняются через личный кабинет на официальном сайте компании. Это основной онлайн-инструмент взаимодействия клиента с МФО, доступный круглосуточно с компьютера или мобильного устройства.
Возможности личного кабинета «Капиталина»
После входа в личный кабинет пользователь получает полный контроль над своим займом и профилем. Через аккаунт клиент может отслеживать актуальную информацию по договору, управлять платежами и обращаться в службу поддержки.
Основные возможности личного кабинета:
просмотр суммы задолженности с учетом процентов;
оплата займа банковской картой;
досрочное погашение без штрафов;
продление срока займа (пролонгация);
подача заявки на новый микрозайм;
доступ к истории платежей и ранее заключенным договорам;
получение индивидуальных предложений от МФО.
Все данные по займам хранятся в личном кабинете и доступны в любое время, что позволяет заемщику контролировать финансовые обязательства без звонков и визитов в офис.
Как войти в личный кабинет МФО «Капиталина»
Вход в личный кабинет осуществляется по номеру мобильного телефона, который был указан при оформлении займа. Постоянный пароль пользователю создавать не нужно — используется одноразовый код подтверждения.
Порядок входа следующий:
Перейдите на официальный сайт МФО «Капиталина».
Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы.
Укажите номер мобильного телефона.
Получите СМС с кодом подтверждения.
Введите код — доступ к личному кабинету будет открыт.
Если номер телефона введен корректно, авторизация занимает не более одной минуты.
Что делать, если изменился номер телефона
Если у заемщика изменился номер мобильного телефона, самостоятельно обновить данные в личном кабинете невозможно. В этом случае требуется обращение в службу поддержки МФО.
Для смены номера необходимо подтвердить личность — оператор может запросить паспортные данные и номер договора. После проверки информации сотрудники компании обновят контактные данные, и вход в личный кабинет станет доступен по новому номеру телефона.
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Капиталина»
Регистрация в личном кабинете происходит одновременно с подачей заявки на первый займ. Чтобы создать учетную запись, пользователю необходимо:
выбрать сумму и срок займа на главной странице сайта;
заполнить анкету с персональными и паспортными данными;
указать номер телефона и адрес электронной почты;
привязать банковскую карту для получения средств;
отправить заявку и подтвердить договор СМС-кодом.
После одобрения заявки личный кабинет становится активным, а деньги переводятся на карту заемщика.
Как узнать задолженность по займу в ЛК «Капиталина»
Актуальная сумма долга всегда отображается в личном кабинете. После входа в аккаунт достаточно открыть раздел с активным займом — на экране будет указана сумма основного долга, начисленные проценты и дата платежа.
Если доступ к личному кабинету временно отсутствует, узнать задолженность можно через службу поддержки, подтвердив свою личность.
Как оплатить займа через личный кабинет
Оплатить займ в МФО «Капиталина» можно онлайн с банковской карты. Это самый быстрый и удобный способ погашения задолженности.
Для оплаты необходимо:
Войти в личный кабинет.
Выбрать активный займ.
Нажать кнопку «Оплатить».
Указать сумму платежа.
Ввести реквизиты карты и подтвердить операцию.
После оплаты рекомендуется сохранить электронный чек до момента зачисления средств на счет МФО.
Как продлить займа через ЛК МФО «Капиталина»
Если заемщик не успевает погасить займ в установленный срок, он может воспользоваться услугой пролонгации. Продление оформляется через личный кабинет.
Для активации пролонгации необходимо:
войти в личный кабинет;
выбрать текущий займ;
указать срок продления;
оплатить проценты за фактический период пользования деньгами.
Важно учитывать, что услуга пролонгации доступна ограниченное количество раз и не освобождает от обязательств по договору, а лишь переносит дату возврата займа.
Как удалить личный кабинет «Капиталина»
Самостоятельно удалить личный кабинет на сайте МФО «Капиталина» нельзя. Если у клиента нет задолженности, он может прекратить использование аккаунта. Для блокировки учетной записи требуется обращение в службу поддержки с письменным запросом и подтверждением личности.
При наличии непогашенного займа удаление или блокировка личного кабинета невозможны до полного исполнения обязательств.
Служба поддержки МФО «Капиталина»
Служба поддержки помогает клиентам по всем вопросам, связанным с личным кабинетом и займами: вход, смена номера телефона, платежи, пролонгация, безопасность данных. Контакты службы поддержки:
| 88006008280 | телефон |
| info@capitalina.ru |
При обращении рекомендуется иметь под рукой паспорт и номер договора — это ускорит идентификацию клиента. Время работы: пн-пт с 09:00 до 16:00 по МСК