Микрофинансовая организация Kviku предоставляет все свои услуги в онлайн-формате, поэтому личный кабинет клиента является ключевым инструментом управления займами, рассрочкой и платежами. Через него заемщик может оформить и погасить микрокредит, отслеживать задолженность, продлевать срок займа, управлять персональными данными и создавать обращения в службу поддержки.
Личный кабинет Kviku создается автоматически при первом обращении за займом и доступен как через официальный сайт, так и через мобильное приложение.
Возможности личного кабинета
После авторизации в личном кабинете Квику, пользователь получает доступ ко всем основным функциям сервиса:
оформление первого и повторных займов онлайн;
просмотр суммы долга, процентов и даты обязательного платежа;
полное или частичное погашение долга;
досрочное закрытие микрокредита с перерасчетом процентов;
продление займа с помощью функции «Заморозить займ»;
оплата товаров и услуг в рассрочку у партнеров Kviku;
изменение персональных данных при отсутствии активного долга;
заказ выписок и просмотр документов по договорам;
получение уведомлений о платежах и акциях.
Регистрация в личном кабинете Kviku
Регистрация в личном кабинете происходит одновременно с подачей первой заявки на займ. Отдельно создавать учетную запись не требуется.
Чтобы зарегистрироваться, необходимо:
Перейти на официальный сайт Kviku и нажать кнопку «Получить займ».
Заполнить анкету, указав ФИО, паспортные данные, дату рождения, номер телефона и электронную почту.
Подтвердить согласие с условиями договора и обработкой персональных данных.
Ввести код подтверждения, полученный в SMS.
После успешной проверки система автоматически создаст личный кабинет и перенаправит пользователя на его страницу.
Регистрация занимает несколько минут. В отдельных случаях компания может запросить дополнительные данные для проверки анкеты.
Как войти в личный кабинет Квику
Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным при регистрации.
Для входа нужно:
открыть сайт Kviku;
нажать кнопку «Войти»;
ввести номер телефона или e-mail;
указать пароль.
При корректном вводе данных пользователь сразу получает доступ к своему аккаунту. Вход возможен также через мобильное приложение Kviku, где используется тот же логин и пароль.
Восстановление доступа и смена данных
Если пароль от личного кабинета был утерян, его можно восстановить с помощью кнопки «Забыли пароль?». Система предложит указать контактные данные и отправит новый код для входа.
Смена номера телефона или электронной почты возможна внутри личного кабинета только при отсутствии активного займа. Если кредит еще не погашен, изменение персональных данных осуществляется через обращение в службу поддержки с подтверждающими документами.
Как узнать задолженность по займу
Вся информация о текущем долге отображается в личном кабинете сразу после входа. Заемщик видит:
сумму основного долга;
начисленные проценты;
дату следующего платежа;
минимальный обязательный платеж.
Если доступ к личному кабинету временно невозможен, уточнить задолженность можно через службу поддержки по телефону или электронной почте.
Погашение займа через личный кабинет
Оплата займа через личный кабинет — самый быстрый и простой способ погашения долга. Как правило, комиссия со стороны Kviku не взимается.
Доступные способы оплаты включают:
банковские карты Visa, MasterCard, Maestro и МИР;
терминалы оплаты Элекснет;
При оплате картой средства зачисляются мгновенно, однако при альтернативных способах возможна задержка до нескольких рабочих дней, что важно учитывать при приближении даты платежа.
Продление и заморозка займа
Если заемщик не успевает погасить микрокредит в установленный срок, в личном кабинете доступна функция «Заморозить займ». Она позволяет продлить срок действия договора, обычно на 15–30 дней.
Важно учитывать:
проценты за пользование займом должны быть оплачены;
продление не освобождает от начисления процентов;
при длительных финансовых трудностях рекомендуется заранее связаться со службой поддержки.
Также Квику рассматривает заявки на реструктуризацию и кредитные каникулы при наличии подтверждающих документов.
Досрочное погашение и штрафы
Компания Kviku разрешает досрочное погашение займа. В этом случае заемщик оплачивает проценты только за фактический срок использования средств.
При просрочке платежа начисляется неустойка в размере до 20% годовых от суммы задолженности, а информация о долге передается в бюро кредитных историй, что может негативно повлиять на кредитный рейтинг.
Удаление и блокировка личного кабинета
Самостоятельно удалить личный кабинет в МФО Kviku невозможно. Если у клиента отсутствуют активные займы, он может направить запрос в службу поддержки с просьбой заблокировать аккаунт и отозвать согласие на обработку персональных данных. Срок рассмотрения обращения может составлять до 60 дней.
Служба поддержки МФО Kviku
Для решения любых вопросов компания предоставляет несколько каналов связи:
| 84996496675 | телефон |
| support@kviku.ru |
Режим работы: ежедневно с 7:00 до 19:00 по МСК
Обращение в поддержку рекомендуется при проблемах с платежами, взломе аккаунта, смене персональных данных и спорных ситуациях по займам.