Микрофинансовая организация Ezaem (Е-заём) предоставляет онлайн-займы гражданам РФ с 2012 года. Все ключевые действия заемщика — от подачи заявки до погашения задолженности — выполняются через личный кабинет на официальном сайте компании. Это основной инструмент заемщика, которой позволяет не только оформить первый займ, но и контролировать текущую задолженность и связываться со службой поддержки без посещения офиса.
Возможности личного кабинета Ezaem
После авторизации пользователю становятся доступны все функции, необходимые для полного контроля над займом:
- оформление новых микрозаймов онлайн;
- просмотр информации по действующим и закрытым договорам;
- контроль суммы задолженности и даты платежа;
- оплата займа банковской картой или через альтернативные сервисы;
- продление (пролонгация) договора;
- досрочное погашение;
- получение уведомлений об акциях и индивидуальных предложениях;
- обращение в службу поддержки.
Функционал одинаково доступен как для новых, так и для постоянных клиентов МФО.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Ezaem
Регистрация в личном кабинете происходит одновременно с оформлением первого займа. Процедура занимает несколько минут и не требует посещения офиса. Пошаговая инструкция по регистрации:
- Перейдите на официальный сайт Ezaem.
- Выберите сумму и срок займа в онлайн-калькуляторе.
- Укажите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Придумайте пароль (латиница, минимум 6 символов, заглавная буква и цифра).
- Подтвердите согласие с условиями договора и политикой обработки персональных данных.
- Заполните анкету: ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации.
- Укажите информацию о доходе и способ получения средств.
- Привяжите банковскую карту, оформленную на ваше имя.
- Подтвердите заявку и дождитесь решения.
После одобрения заявки личный кабинет становится активным автоматически.
Также доступна регистрация через Госуслуги. В этом случае часть данных заполняется автоматически, а вероятность одобрения заявки выше.
Как войти в личный кабинет Е заем
Войти в личный кабинет можно по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным при регистрации.
Если вы забыли пароль
В форме входа нажмите «Забыли пароль?», укажите телефон или e-mail и следуйте инструкциям. Ссылка для восстановления доступа будет отправлена на указанные контактные данные.
Если изменился номер телефона
Если у вас есть доступ к электронной почте, войдите в личный кабинет по e-mail и обновите номер в настройках профиля. Если доступа нет ни к телефону, ни к почте, необходимо обратиться в службу поддержки.
Как узнать сумму задолженности через ЛК «Е заем»
Актуальная информация по займу отображается сразу после входа в личный кабинет в разделе «Мой займ». Здесь указаны:
- сумма основного долга;
- начисленные проценты;
- дата обязательного платежа;
- общая сумма к оплате.
Дополнительно информацию можно получить по телефону горячей линии или через электронную почту.
Способы погашения займа
Оплатить микрозайм в Ezaem можно несколькими способами:
- банковской картой через личный кабинет;
- переводом через онлайн-банк по реквизитам компании;
- через платежную систему «Золотая Корона»
Рекомендуется вносить платеж заранее, чтобы избежать технической просрочки.
Как продлить займ
Если нет возможности вернуть долг в срок, заемщик может воспользоваться услугой продления договора. Пролонгация оформляется в личном кабинете.
Доступные сроки продления — 21 или 30 дней. Для этого необходимо оплатить начисленные проценты за выбранный период. Основная сумма долга переносится на новый срок.
Как досрочно погасить займ
Досрочно вернуть займ можно в любой момент:
- в течение первых 14 дней — без уведомления МФО;
- после 14 дней — с обязательным уведомлением компании за установленный срок (15 или 30 дней в зависимости от условий договора).
Проценты начисляются только за фактическое время пользования деньгами.
Можно ли заморозить займ или получить отсрочку
Услуги «заморозки» займа в Ezaem нет. Однако компания рассматривает обращения о реструктуризации долга при подтвержденном ухудшении финансового положения.
Кроме того, отдельным категориям граждан (мобилизованные, контрактники и члены их семей) предоставляются кредитные каникулы в соответствии с федеральным законодательством.
Что будет при просрочке платежа
При нарушении сроков возврата:
- начисляются проценты и штрафы;
- информация передается в бюро кредитных историй;
- возможны звонки от службы взыскания;
- при длительной просрочке (более 90 дней) МФО вправе обратиться в суд.
Чтобы избежать последствий, рекомендуется своевременно оформлять пролонгацию или обращаться за реструктуризацией.
Как удалить личный кабинет Ezaem
Самостоятельное удаление личного кабинета не предусмотрено. Для этого необходимо:
- Полностью погасить все задолженности.
- Получить справку о закрытии договора.
- Направить письменное обращение на электронную почту компании с просьбой удалить аккаунт.
Заявка рассматривается в течение нескольких рабочих дней.
Служба поддержки МФО Ezaem
Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета, оформлению или погашению займа, вы можете обратиться в службу поддержки:
| 89383402222 | телефон |
| info@ezaem.ru |
Поддержка консультирует по вопросам входа в личный кабинет, платежей, пролонгации, безопасности аккаунта и изменения персональных данных.