Отзывы об МФО Фастмани

Очень сильно возмущена работой компании Fastmoney. При оформлении займа нет ни единой галочки для того, чтобы отказаться от всех дополнительных услуг. Всеми возможными способами они скрыли такую возможность. Далее выдают займ. И оказалось, что у меня 4 допуслуги в разных страховых компаниях. Чат поддержки у них не работает, опретаора не подключают-есть только робот. Звонила на горячую линию, сказали написать им на почту. Переписка длилась несколько дней и мне сказали ножками обращаться в каждую компанию для возврата своих же денег. Начала звонить по этим страховым компаниям. Оказалось, даже если я сама буду ходить в офисы страховых компаний, я не смогу вернуть всю сумму, тк полис начинает работать уже на след.день после оформления займа, а сам займ допустим у меня на 16 дней. И пока длились эти переписки прошло еще 7 дней. Получается, в лучшем случае мне вернут только сумму за вычетом этих 7 дней. Обращаю внимание!!!! Списали мои деньги за свои навязанные услуги и ни за что ответственности не несут!!! Требую вернуть все суммы, незаконно списанные! Требую возврат полной суммы.

При оформлении займа были добавлены 4 услуги без возможности отказаться от них через компанию fastmoney. Взять займ без подключения этих услуг невозможно - нет никаких галочек, только ссылки на документы. Отказ от этих доп. услуг возможен только при обращении в страховые компании - личном визите в офисы или письменном заявлении по почте.Операторы в чате и по телефону подтверждают невозможность возврата средств по навязанным услугам через компанию fastmoney.

Оформил займ, проверил вроде нет ни чего лишнего при оформлении, в итоге 4 доп услуги подключены, теперь нужно пройти ад что бы в каждую контору направить обращение по отмене, плюс в 21 веке многие не принимают электронное обращение, нужно бегать отправлять по почте заказным, но при подключение почему то их устраивает электронная подача заявлений на эти не нужные  подключения страховок и прочего. Обходите стороной !

принудителньо подключают дополнительные услуги, я попал на 4 страховки и чтобы их отключить надо обращаться в каждую компанию напрямую, само МКК не отключает услуги и деньги не возвращают. Плохой сервис. Займ у них того не стоит. Ужасный сервис, скрытые услуги, нет возможности отключить, отключение сделано таким образом, чтобы клиент прошел девять кругов Ада для отключения и получения назад своих денег.

Не берите займ в этой компании! Навязали платные услуги, убирала галочки, все равно подключили. Изначально обещали безпроцентный период до 10 дней, в итоге проценты капали каждый день, к тому же при погашении еще комиссию плюсуют. Мутная организация, не рекомендую. Очень сожалею, что обратилась в эту организацию

Здравствуйте, делюсь опытом. Займ оформляю не первый раз, прекрасно знаю о подсунутых платных услугах...но тут просто нет слов. Да есть займы которые при оформлении как ни оформляй как не следи всё равно подсунут платные услуги....но все спокойно по звонку и объявлении от котказа на платные услуги решают этот вопрос, кто возвращает средства списанные кто минусует от займа.....тут же ..... Уникум....по звонку в компанию, вежливо отвечают, ой а вы точно хотите отказаться ведь это так хорошо, после утвердительного ответа говорят....ну ок....разбирайтесь с компаниями третьих лиц напрямую, ок...но тут оказывается что не так всё просто.....Списанна сумма одним платежём, а компании с которыми надо решить 4И там не всё так просто...... 9 часов жизни без перерыва с двумя телефонами и ноутбуком не принесли результатов.... В одну пишите письмо почтой РФ там разберёмся, в другой, кое-как попала на аккаунт приложить и госуслуги и документы и т.п. итог на почту пришло письмо рассмотрим...но сумма в три раза меньшеНа секунду услуг на пол стоимости займа!!!!В двух других по телефону говорят мы передали специалистам они вам скинут инструкцию в итоге 0... Попробовала через сайт , зайти не возможно!!! Таких клиентов нет!!!! Вообще 9 часов бесперерыва толку 0. Не раз звонила в сам займ, ответ один решайте с ними.... А с ними не реально....уже голова раскалывается, глаза болят, ,шли бы вы....Повторюсь сумма списанна одним платежём не 4 разными

Был взят займ у них, в принципе, не впервые, ранее все гасила. Как уже многие писали скрытые страховки, которые отключить нельзя, даже если у берешь галочку в момент знакомства с договором она все равно появляется. Потом приходится возвращать эти деньги через сами организации, через Почту России. Но сейчас не об этом.Займ был просрочен мной. Начались звонки от некой С-ой Елены П. Причем данный сотрудник звонил мне каждый день. на мой вопрос почему нарушают 230-ФЗ она сказала, что будет звонить каждый день. И еще мне закралась мысль, что ФИО сотрудника постоянно одно, а голоса постоянно разные.Позвонив на горячую линию организации и оставив претензию, мне перезвонили минут через 15 и сказали, что такой сотрудник у них не работает и связаться они со мной не могли аж с 5-го декабря, а тут, о чудо, дозвонились с первого раза. Этот человек (женщина) с отдела качества и работы с претензиями, сказала, что у меня много займов в разных организациях и я сама тут запуталась. (Благо есть диктофон, чтобы не поверить в домыслы этих якобы сотрудников). На этом звонки С-ой Елены П. не закончились. Она продолжала звонить, даже после того, как я ей озвучила номер дела о банкротстве, пугала меня выездной группой, что опять противоречит закону. В общем, написано заявление в полицию. Даже если не закроют эту конторку, хоть проверку организую, может начнут соблюдать законы РФ.

12.12.2024 Оформил займ на 9500 рублей, после зачисления денег на карту тут же было списано 4840 рублей за дополнительные услуги на оформление которых я согласия не давал, то есть они были оформлены на мое имя без моего разрешения. По телефону горячей линии одни обещания что мои обращения на рассмотрении, страховые компании об договорах ни чего не знают, у них их нет, юридическая компания  остоянно уходят от вопроса о возврате денег. Написал заявление в Полицию.  Данное МФО нарушает как минимум ФЗ 353 согласно которого они обязаны вернуть денежные средства в течении 7 дней с момента обращения.

Приобрёла в данной компании займ,сразу откуда не возьмись объявились страховки,на просьбу отключить помочь в личном кабинете для дальнейшего подключения займа без страхования сотрудники говорят ничем помочь не могут, нужно самой копаться и отключить услугу. А чтобы вернуть услугу добровольного страхования нужно в офис ехать Займ 9500 из них 4500 сняли за навязанные услуги страхования.Смысл в его 4 руб??? Люди не рекомендую, рассмотрите другие компании 

Выдают займ быстро и таким образом чтобы дать вам максимально ненужное количество страховок и дополнительных и услуг. После чего оказывается, чтобы получить деньги обратно, нет вы не можете сделать это по емейлу как в других местах в 2024 году, вам надо отправить напрямую заказные письма с кучей макулатуры во все конторы которые захотели чтобы вы просто так отдали им деньги, и отправка за свой счет. При этом ваши деньги за эти доп услуги поступают на счет ИП М-ий Артем А. 18.12.2024 14:04Во время выдачи микро займа нет возможности отказаться от доп услуг, так что хотите вы или нет вам надо приобрести дополнительно три страховки и некую юридическую помощь, да, речь идет о микрозайме, далее, если вы все же, по своей недальновидности, оформили микрозайм и хотите отказаться от них, вам надо связываться с каждой из этих организации по почте, и отправить заказные письма, вы не можете никоим образом сделать это по емейлу через фаст мани, так как фаст мани сами не занимаются возвратом средств, они только лишь продают вам то, что вам не надо. Ведь они такие особенные на рынке и работают для себя и на себя, но не клиента.   

Если не хотите лишиться денег, никогда не берите займ в этой компании! Будьте готовы к тому что при выдаче займа, с вас спишут половину займа за страховки , которые вы не добавляли! А если вы захотите их вернуть по закону, то вам это сделать не удастся, потому что как выяснилось компания ни за что не отвечает и она вам просто скажет, полис страхование у вас в документах, вот туда и обращайтесь, мы с вами дел никаких не имели. А по тем телефонам, которые указаны в договорах, вам дозвониться не получится!

Оформил займ быстро. В конце срока оплатил. Но списали лишние 960 рублей. Непонятно за что. Телефон поддержки не работает. По номеру телефона идет сообщение что телефон в сети не зарегистрирован. Чат в личном кабинете только бот. Оператора вызвать нельзя. Написал письмо на email, ответа пока нет.Пробовал оформить повторный займ. На 5 шаге заявки, где надо поставить галочки зависает. Убираешь галочки с доп услуг, нажимаешь "Получить заем" и страница просто обновляется. Дальше не идет.Проверял на сайте ЦБ, других контактных номеров телефонов или email'ов нет. Странная ситуация.

Не советую брать в этой организации. Полно скрытых комиссий, онлайн поддержка и горячая линия на контакт не идёт ( пожже выяснилось что номера не обслуживаются) первый займ всё же выходит с процентами. НЕ Берите в этой организации, если компании с нормалыми не условиями. Не делайте ошибки которые уже сделали другие.

На сайте указано что первый займ без% ( в других МФО это соблюдается) тут по факту с процентами это рекламный ход. Самое удачное что из 9500 я получила только 4700 а остальные деньги ​ушли на оплату страховок в разные компании и подключение услуг об этом я узнала только когда проверила счёт карты поступление и тут же списание . Перед заявкой это оглашено не было. И самое интересное чтобы вернуть все связанные услуги необходимо лично ко всем 4 организациям обращаться либо через эл. почту или через почту России с прикреплением полных комплектов документов паспорта , заявлений копий договоров . Все сделано чтобы человек забил на это. И денежные средства возможно вернуться в течение 30 дней ( полностью неполностью неизвестно) а зам вернуть необходимо через 10 дней. В моем случае 10600+ комиссия при оплате картой на сайте 700-800, т.е в районе 12000р при том что получила я только 4700. Как такая компания еще работает на рынке? Неужели нет регулирующих органов МФО ? И самое ужасное что денежные средства не возвращаются по звонку в МФО сразу же после оформления я позвонила , и заявлении о том что я отказываюсь от дополнительных услуг . только обращаясь в каждую компанию лично , тратя время и ожидая от них решения в течение 30 дней 

В общем Я попытался взять у них микрозайм при авторизация карты якобы они скидывают код вы его подтверждаете и они добавляют вам скрытые платные подписки на 2.000 руб списываются автоматически в полвторого ночи. Попытался вернуть деньги написал в техподдержку Позвонил Никто мне не отвечает. Не ведитесь это полный лохотрон. Сегодня 28.10 у меня приняли заявление соответствующих органах.

Взял в данной МФО займ. И еще накинули 50% доп услуг и кучу страховок! Еще на 4500 руб! Позвонил, мало того что ждал минут 15 пока ответят. Так и отвечала поддержка как будто я ей все жизнь испортил. Мерзко, дерзко и противно! Ответили типа это все Ваши проблемы, хотите вернуть деньги за допы обращайтесь в эти страховые мы тут не при чём. А документы ищите и спрашивайте сами. Жалко что не добавила она "Да пошёл бы ты...." короче хотите стать еще беднее обращайтесь к ним!Короче обманщикимошенники! Можно бы было поставить меньше 1, я бы так и сделал! Обходите это МФО стороной!

Оформил займ, навязали дополнительные услуги на 39% от суммы займа при том что при оформлении нет возможности отказаться. Ладно оформил и тут началось, в заявлении на дополнительные услуги написано что я вправе требовать от МКК Фастмани возврат денежных средств за дополнительные услуги от 3 лиц. В итоге 5 сообщений от службы поддержки где они просят обратиться в страховые для возврата денег за услуги. господа из МКК вы зачем нарушаете свои же условия которые прописаны в заявлении и уведомлении об отказк от доп. Услуг.Поддержка вообез мертвая, мало того вводят в заблуждение по поводу того что не называют условие что я вправе требовать от них возврат денежных средств.

Всем привет!Может с помощью отзыва эти товарищи отреагируют на мою ситуацию! Хотел взять займ 8 840 рублей для решения задачи, но столкнулся с тем, что при взятии займа с меня списали кучу денег на всякие страховки на сумму 3840 рублей, так еще и не отвечают на почту в службе поддержки info@fastmoney.ru .Плюс при погашении взяли комиссию 769,43 рублей через какой-то сервис мандарин пэй. Поддержка не отвечает! Отказаться от навязанных услуг нет возможности! Хотя написано, что есть 30 дней! Я потерял больше 4 500 рублей на этих обманщиках! 

Взяла 19000 тыс, высчитали страховку в размере 5000т,теперь эти деньги вернуть не возможно по телефону, только ехать с бумагами к ним в офис,а я живу в районе.Обманываю как хотят,В других займах возвращали по телефону и не куда не нужно было ехать.Твари

Отвратительно себя чувствуешь, доказывая что тебе не нужны эти липовые страховки! Каждый оператор говорит, вы сами их поставили...так чтоб вы знали, без этих "галочек" договор дальше "виснет". Неужели так трудно сразу вернуть деньги за не нужные навязанные услуги? Нет тебе заморочат голову, чтобы ты психанула и простила эти деньги. Как можно с 9500₽ - 3840₽ снимать за так называемые страховки? Телемедицину? При наличии поликлиник вокруг.