Личный кабинет МФО «Финтерра»

Микрофинансовая организация «Финтерра» работает на рынке микрокредитования с 2013 года и предоставляет займы физическим лицам как онлайн, так и через сеть офисов по всей России. Основной инструмент взаимодействия заемщика с компанией — личный кабинет, который позволяет полностью управлять займом дистанционно: от подачи заявки до погашения задолженности.

Возможности личного кабинета «Финтерра»

Личный кабинет — это персональный онлайн-раздел заемщика, в котором хранится вся информация по договорам, платежам и персональным данным. Он заменяет визиты в офис и позволяет решать большинство финансовых вопросов самостоятельно.

Через личный кабинет клиент может:

• оформлять новые займы и повторные заявки;
• просматривать действующие договоры и историю операций;
• узнавать точную сумму задолженности;
• оплачивать займ без комиссии;
• продлевать срок микрокредита;
• менять контактные данные;
• обращаться в службу поддержки;
• получать информацию об акциях и специальных предложениях.

Как войти в личный кабинет «Финтерра»

Авторизация в системе максимально упрощена. Постоянный пароль не используется — вход осуществляется по номеру телефона и дате рождения.

Порядок входа:

1. Перейдите на официальный сайт МФО «Финтерра».
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхней части страницы.
3. Укажите номер мобильного телефона и дату рождения.
4. Введите код подтверждения из SMS

Если данные введены корректно, пользователь сразу попадает на главную страницу своего кабинета.

Если изменился номер телефона

При смене номера телефона доступ к личному кабинету может быть ограничен, так как номер используется для идентификации клиента. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки — по телефону, в онлайн-чате или лично в офисе с паспортом. После проверки данных номер будет обновлён.

Как зарегистрироваться в личном кабинете МФО «Финтерра»

Отдельной регистрации личного кабинета не требуется — он создаётся автоматически при оформлении первого займа.

Процесс регистрации и подачи заявки объединён:

1. На главной странице сайта выберите сумму займа (от 2 000 до 30 000 рублей) и срок.
2. Нажмите кнопку «Получить деньги».
3. Заполните анкету с личными данными: ФИО, паспортные данные, дату рождения, пол, телефон и e-mail.
4. Подтвердите согласие с правилами и обработкой персональных данных.
5. Введите одноразовый код из SMS.
6. Укажите реквизиты банковской карты или выберите получение наличными.

Рассмотрение заявки занимает в среднем 10–15 минут для новых клиентов и до 5 минут — для постоянных заемщиков.

Как оплатить займ через личный кабинет «Финтерра»

Оплата через личный кабинет осуществляется без комиссии и зачисляется, как правило, моментально.

Порядок действий:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Быстрая оплата».
3. Укажите сумму платежа (можно погасить займ полностью или частично).
4. Нажмите кнопку «Оплатить».
5. Выберите привязанную банковскую карту или введите реквизиты другой карты.
6. Подтвердите операцию кодом от банка.

Также доступны альтернативные способы оплаты с помощью банковского перевода. В этих случаях зачисление может занимать до 3 рабочих дней.

Как узнать задолженность по займу

Информацию о текущем долге можно получить несколькими способами:

• в личном кабинете — на главной странице отображается сумма к оплате и дата платежа;
• по телефону горячей линии;
• в онлайн-чате на сайте;
• при личном обращении в офис с паспортом.

Наиболее быстрый и удобный способ — авторизация в личном кабинете.

Как продлить займ через ЛК Финтерра

Если заемщик понимает, что не успевает погасить долг в срок, он может воспользоваться услугой пролонгации до наступления просрочки.

Условия продления:

• отсутствие просроченной задолженности;
• оплата начисленных процентов за фактический период пользования займом.

Для продления необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Выбрать опцию «Продлить займ».
3. Оплатить сумму процентов.

После поступления средств срок договора будет автоматически продлён. Максимальный период пролонгации не превышает первоначальный срок займа.

Изменение персональных данных

Контактные данные (телефон, e-mail) можно изменить через службу поддержки. Паспортные данные обновляются только после подтверждения личности — по телефону или при личном визите в офис.

Как удалить личный кабинет

Если клиент больше не планирует пользоваться услугами МФО и все обязательства закрыты, он может запросить удаление личного кабинета. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки любым удобным способом. Плата за наличие аккаунта не взимается.

Служба поддержки МФО «Финтерра»

Служба поддержки помогает клиентам решать все вопросы, связанные с личным кабинетом, займами и платежами.

Доступные способы связи:

Для связи со службой поддержки клиентов можно использовать онлайн-чат на официальном сайте.

Поддержка работает ежедневно и оперативно реагирует на обращения клиентов. Также заемщик может обратиться для получения поддержи в офис компании с паспортом.