Горячая линия Ренессанс Кредит

ЕвроКредит.руРенессанс КредитГорячая линия Ренессанс Кредит

Горячая линия Ренессанс Кредит банка работает в круглосуточном режиме, что позволяет клиентам банка и тем, кто желает ими стать, получить консультацию по интересующему их вопросу.

Номера телефонов горячей линии Ренессанс Кредит банка

+8 (495) 981-09-81 и 8 800-200-09-81 – для физических и юридических лиц.

Какие вопросы можно решить по телефону

Посредством мобильного телефона клиенты банка могут решить следующие вопросы.

  • Узнать баланс своих банковских карт и счетов.
  • Получить информацию об операциях, которые выполнялись с банковской картой в последние 30 дней.
  • Активировать или деактивировать услуги, связанные с банковскими картами (лимит средств, изменение тарифного плана или пакета обслуживания).
  • Блокировка утерянной банковской карты.
  • Активация новой банковской карты, открытие валютного или сберегательного счета.
  • Переводы денежных средств (внутрибанковские и межбанковские).
  • «Привязать» банковскую карту к счету.
  • Подключить СМС-оповещение об операциях по карте.
  • Получить информацию о последнем платеже по кредиту (сумма и дата).
  • Иные вопросы (обслуживание, возникшие трудности с погашением кредита, неверно списанные деньги, работа персонала банка и др.).

Стоимость звонков

Звонки на телефоны 8-800-200-09-81 и + 8 (495)-981-09-81 в пределах РФ будут бесплатными как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Для международных звонков лучше использовать телефон + 7 (495)-981-09-81. Оплата производится на основании тарифов оператора, посредством которого был произведен звонок.

Альтернативные каналы связи с Ренессанс Кредит банком

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Электронная почта банка: consultant@rencredit.ru
  • Заходим на сайт банка rencredit.ru, выбираем «Поддержка клиентов» и излагаем суть вопроса. Работник банка в кратчайшие сроки подготовит ответ на интересующий вопрос
  • Вход в личный кабинет "Ренессанс кредит": https://ib.rencredit.ru/rencredit/ru/
  • Вход в личный кабинет "Ренессанс страхование": https://online.renins.com/#login
  • Вход в личный кабинет "Ренессанс НПФ": https://lk.npfrenlife.ru/content/ (накопительный пенсионный фонд)

Структура голосового меню горячей линии Ренессанс Кредит банка

Голосовое меню банка представляет собой информационные блоки по следующим банковским продуктам и услугам:

  1. Кредиты;
  2. Карты;
  3. Вклады;
  4. Прочая информация (способы оплаты, адреса отделений банка и режим их работы);
  5. Соединение с оператором.

После того, как клиент выберет нужный информационный блок, он получит сведенья по интересующей его теме. В том случае, когда вопрос не исчерпан, будет правильным воспользоваться возможностью решить его с помощью оператора колл-центра, который предоставит квалифицированную поддержку в решении любого вопроса, связанного с банковским продуктом. Иногда соединение с оператором не получается с первого раза. Повторите его через некоторое время.