Вход и восстановление доступа
В личный кабинет MoneyMan входят на странице moneyman.ru/private-area/login/ или в мобильном приложении. Форма входа предлагает два способа:
| Способ | Что ввести |
| «СМС код» | номер телефона, затем код из SMS |
| «Логин и пароль» | номер телефона или e-mail, указанные при регистрации, и пароль |
В мобильном приложении MoneyMan доступна также авторизация через Госуслуги. Вход через Госуслуги и T ID на сайте используется при оформлении заявки на заём.
Как восстановить пароль
- На странице входа нажать «Забыли пароль».
- Ввести номер телефона или e-mail и фамилию.
- Получить код или ссылку для смены пароля в SMS или на e-mail.
Если нет доступа к телефону и почте
Если номер телефона и e-mail, указанные при регистрации, недоступны, MoneyMan восстанавливает доступ по селфи с паспортом:
- На странице восстановления нажать «Восстановить доступ с помощью селфи».
- Указать новый номер телефона и подтвердить его кодом из SMS.
- Загрузить фото главного разворота паспорта и селфи с паспортом в руках.
Срок проверки фото MoneyMan не публикует. Если вход не удаётся по другой причине, напишите в поддержку на support@moneyman.ru или позвоните на 8 800 775-55-76 (горячая линия MoneyMan).
Возможности и настройки личного кабинета
Личный кабинет создаётся при первой заявке на заём на moneyman.ru или в приложении. В личном кабинете заёмщик видит сумму к погашению и дату возврата, оплачивает заём, оформляет продление и реструктуризацию, подключает Виртуальный кошелёк и получает уведомления о продаже долга. Порядок оплаты — на странице как оплатить заём MoneyMan, продления — продление займа MoneyMan.
Смена номера телефона и паспортных данных
Номер телефона и паспортные данные меняют в настройках профиля личного кабинета. Если старый номер недоступен, номер меняют через восстановление доступа по селфи с паспортом.
Когда MoneyMan блокирует личный кабинет
По п. 4.1 Правил MoneyMan вправе заблокировать личный кабинет, если в течение года у клиента нет действующего договора, после признания клиента банкротом, при подозрении на неправомерное использование персональных данных и в иных случаях, предусмотренных Правилами.
Можно ли удалить личный кабинет
Личный кабинет MoneyMan не удаляется (п. 4.5 Правил). По запросу клиента компания удаляет персональные данные в течение 30 дней. Запрос направляют на support@moneyman.ru.
Справка о погашении займа
Справку о полном погашении займа MoneyMan выдаёт по запросу на support@moneyman.ru и присылает на e-mail в течение 1 рабочего дня. В личном кабинете справка не формируется. Закрытие займа также отражается в кредитной истории после передачи сведений в бюро.