Фильтр и сортировка
Что чаще всего пишут в отзывах о VIVA Деньги
МКК «ЦФП» (бренд Viva Деньги) — это одна из старейших микрофинансовых организаций на российском рынке, предлагающая займы как онлайн, так и через широкую сеть офисов. Компания специализируется на выдаче потребительских микрозаймов на сроки до года с возможностью постепенного погашения. В последние годы деятельность организации вызывает полярные отзывы, от признания удобства сервиса до жалоб на навязанные услуги.
Плюсы по отзывам клиентов:
- Скорость и доступность: быстрая регистрация заявки (около 10 минут) и моментальное перечисление средств на карту после одобрения.
- Удобство погашения: предусмотрена возможность частичного досрочного погашения с пересчетом процентов, а также выбор графика платежей (раз в 2 недели или ежемесячно).
- Разнообразие продуктов: компания предлагает специализированные тарифы, включая беспроцентные займы для новых клиентов (при оформлении в офисе) и отдельные условия для пенсионеров.
- Программа лояльности: постоянным клиентам, вовремя закрывающим долги, могут предложить снижение процентной ставки или увеличение лимита займа
Минусы по отзывам клиентов:
- Дополнительные услуги: часто встречаются жалобы на автоматическое включение в договор платных страховок и юридических консультаций, которые существенно увеличивают сумму долга.
- Сложность досрочного закрытия: некоторые заемщики указывают на пункт договора (2.4.2), требующий уведомлять компанию о желании погасить заем заранее за 30 дней, из-за чего пересчет процентов становится менее выгодным.
- Навязчивый маркетинг и взыскание: клиенты отмечают избыточное количество SMS и звонков в период ожидания решения, а при возникновении просрочки — агрессивную манеру общения службы взыскания.
- Технические сбои: упоминаются случаи некорректной работы сайта при попытке оплаты, а также жалобы на оформление займов без явного согласия пользователя после консультаций в мессенджерах.
